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    家住上海市龍東大道的張女士，在宜山路家飾佳建材市場內，選購了一品牌實木地板，安裝地板時，工人提供了一張可以享受一次免費保養服務卡片。6月22日，根據上門安裝工人提供的免費保養服務電話，她聯系對方上門服務。保養結束后，對方又以優惠的價格介紹張女士加入客戶會員，最后張女士付了998元，并簽訂合同，合同上落款為森林貿易有限公司。昨天，張女士再次接到聲稱是該品牌地板提供保養服務的電話，告知對方地板已進行過保養后，對方卻直白相告，她之前遇到的是騙子。記者調查發現，合同上落款的森林貿易有限公司在百度上沒有任何的相關信息，所有的聯系電話也是無人接聽，撥打當初簽訂該合同的員工手機也是無人接聽。

    張女士向記者介紹，6月22日，她房子全部裝修結束后，就安排了負責裝修的顧師傅聯系地板保養。保養工人到家里對地板進行簡單的保養后，對方就堅持一定要見到戶主，并稱只有戶主的簽名公司才能確認。當張女士從單位趕回家后，保養人員就開始推介他帶來的相關產品，并建議張女士加入客戶會員，稱加入會員后就可以享受更多的增值服務。“對方自稱是該品牌地板的員工，在交流時顯得也很誠懇，再加上考慮到需要對地板進行定期的護理，就同意了加入成為客戶會員。”

    張女士與對方簽訂了一份會員合同書，對方在收到998元的會員費后，開出了一張收據，當張女士向對方索要發票時，對方聲稱回單位后馬上寄過來。“發票一直沒有收到，昨天上午，我又接到一個電話，對方也自稱是該品牌地板廠家，要為她提供免費保養，當我告知對方，免費的保養已經做過，而且她現在是對方的會員時，對方卻說，我被騙了，之前的保養人員是假的。”隨后張女士嘗試按合同上的電話聯系對方，所有電話均無人接聽。

    ◆地板公司：上門服務人員不是代理商合作方

    隨后記者聯系到該品牌地板公司，客服中心的謝小姐解釋，公司并沒有相關的地板保養產品，也沒有為顧客進行免費保養的增值服務。“公司在上海的代理商地洋經貿公司簽約合作方滌太太保潔公司，聯系方式注在安裝單據的背面，張女士聯系的保養人員也不是滌太太的工作人員。”謝小姐表示，該公司已接到顧客多次相關免費地板保養被騙的反映，但每次核實下來都跟公司無關，希望顧客能提高警惕。

    ◆記者調查：合同上所有的聯系方式都無效

    張女士與對方簽定的會員合同書上，公司落款為上海森林貿易有限公司，保養工人簽名為楊敏，為吸引張女士加入會員，楊敏還將原合同上注明的地板保養一個月至二個月一次，改為了半個月一次。記者在百度搜索上輸入“上海森林貿易有限公司”進行搜索，沒有一條相關公司的信息。根據合同上留下的公司電話及投訴電話，撥打后均無人接聽。

    記者撥通了楊敏當初給張女士留下的手機，當記者表明身份后，對方聲稱不是楊敏，解釋是借用了對方手機，然后匆匆的掛斷了電話，記者再次撥打時，手機已被關機。

    ◆消保委：顧客消費需謹慎

    市消保委投訴處陳敏介紹，該會員合同上的落款單位是森林貿易有限公司，這與當初所買品牌地板沒有任何關系，張小姐在簽訂時就應該打個問號，特別是在需要支付錢款時，務必要充分核實對方的真實身份。“騙子的手段一般都是以小利來當吸引顧客，大家在消費過程中只要理性一點就可以避免被騙。”