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　　家裝監理，即家庭裝修監理，是從工程建設監理中細化出來的，顧名思義，就是對家庭裝修的監督管理，一般是指專業化的家庭裝修監理單位接受業主(裝修戶)的委托和授權，根據國家有關家庭裝修的文件、法律、法規，按照家庭裝修監理合同以及其他家庭裝修合同，協助業主對家庭裝修工程進行監督管理。監理公司接受業主委托，在家裝工程中替客戶監督施工隊的施工質量、用料、服務、保修等，防止家裝公司和施工隊的違規行為。

　　隨著人們對家居生活環境提出起來超高的要求，家庭裝飾已成為人們新的關注熱點。

　　家庭裝飾是一個技術含量高、施工技術復雜、工藝水平要求高的行業，它涉及的知識門類較多，要求人們對建筑、結構、建材、設備、室內藝術、施工等多方面具有一定的了解。加之家庭裝飾過程又是一個令人費心費力的過程，施工期長達1-2個月，而很多人忙于工作，沒有時間也沒有太多的裝飾專業知識去完成裝飾。要快捷、美觀、省力地完成寄居裝飾就有較大的困難。

　　目前家裝企業的組織方式是自編、自導、自演的模式，以應對消費者。由于家裝行業發展處于初級階段，缺乏一個既游離于家裝企業和消費者，又能具備專業知識來組織、規范、指導家裝行為的中介企業。就象一部電影的制作，需要編劇、導演、道具和演員的共同付出才能完成。隨著家裝行業的社會化分工專業細化，也將形成設計(編劇)、監理(導演)、材料(道具)、專業施工(演員)共同強強合作才能提升家裝行業的品味。

　　近年來，裝修市場紅紅火火，但裝修的投訴率卻居高不下，每年的"3·15"消費者投訴日，住宅裝潢質量糾紛總是名列前茅。究其原因，主要是對裝飾施工企業的施工行業缺乏有效的監督管理。因而家庭裝潢監理作為一門新興行業，正逐漸步入家庭裝潢市場。為了能使廣大市民對監理的功能、作用及操作流程有所了解，在此，我們對監理的相關知識作簡要介紹。 

　　家裝監理提供的是技術服務，主要任務是：“三控，兩管，一協調”。即控制投資，控制進度，控制質量，合同管理，信息管理，協調各方關系。服務內容包括：審核裝修合同、審核設計方案、審核設計圖紙、審核工程預算、查驗裝飾材料、查驗裝修設備、隱蔽工程驗收、工藝做法檢查、工程進度監督、工程質量檢查、協助客戶驗收等。

　　監理單位與業主(裝修戶)的關系是受權和授權的關系，是一種平等的合同關系；監理單位與裝飾公司的關系是監理和被監理的關系，也是一種平等的關系。 

　　家裝監理工程師應該是一種復合型人才，應具有較高的學歷和多學科的專業知識，必須學習、掌握一定的與家庭裝修相關的經濟、法律和管理方面的知識，并要有豐富的家裝實踐經驗，還要有良好的品德及健康的體魄和充沛的精力。 

　　監理公司在客戶與裝飾公司簽訂合同之前，先審核裝飾公司的手續是否齊全，是否合法有效，如果客戶執意要請無手續的裝飾隊伍，監理公司將不負連帶責任。如客戶委托正規的裝飾企業，工程結束后出現質量問題監理公司會監督施工企業及時修復和整改，保修期內免費。

　　監理公司接受用戶委托后，要馬上安排監理員熱情主動與業主取得聯系，經常介紹裝修進展情況，傾聽業主的意見和要求，解釋業主不清楚的問題，對業主超出合以外的要求，做好解釋工作，公平合理地處理業主與施工隊的關系。

　　監理公司與隸屬于裝潢公司的監理部門的區別

　　根據國家建設部規定，無論何種形式的監理組織，均需**建設監理機構審查批準并頒發監理資質證書，并經工商行政管理部門核準登記，頒發企業法人營業執照。監理人員要有市建設管理部門頒發的監理上崗證、監理工程師等證書，這種企業才有資格接受業主委托的監理業務。

　　監理公司作為獨立、公正的第三方，接受業主的委托后，依照相關標準和業主與裝潢公司簽訂的規范合同，幫助業主、審核預算，對家庭裝潢全過程進行監督管理。進行主材驗收、質量監控，工期控制提供技術服務，制止施工過程中一切不規范行為。有力地維護了業主的合法權益，保證裝修效果與質量按預定目標實現。 

　　目前，有不少裝潢公司利用裝潢消費者缺乏裝飾監理的專業知識，安排內部職工充當"專職監理"。在廣告中推出"免費監理"贈送活動；在接待客戶時，許諾公司配有"專職監理"免費為客戶服務。其實，裝潢公司的"專職監理"他們拿公司的錢，按公司指令辦事。當公司利益與裝潢質量發生矛盾時，他們便"胳膊肘往里彎"，袒護公司的利益，裝潢質量不可能得到保證。這種所謂"專職監理"，因其不是公正的第三方而只能稱為裝潢公司的質量員。作為工程承包商的裝潢公司，不僅根本沒有監理權，甚至連請監理的權利也沒有。

　　由此可見，裝潢公司的所謂“專職監理”與監理公司專業監理是有著本質的區別！ 

　　家裝監理是一個新興業種

　　每個裝潢業主，沒有不請監工的。只是這個監工大多是自己當，或者家里人做。可問題是：如果家里有個“吃建筑飯”的，那自然萬事大吉，可大多數家庭不具備這個條件。不懂裝潢的業主偏要去管那些吃這碗飯的項目經理、包工頭和民工，外行管內行的結果要么是亂管一氣，要么是被人隨意糊弄。

　　于是，一個"內行管內行"的新興行業--家庭裝潢第三方監理公司誕生了。目前，該行當中的企業和從業人員還不多，大多由原來從事建筑裝潢監理的企業轉業而成。可以說，家庭裝潢監理市場還剛剛起步。 

　　初看起來，聘請監理，自然須多花一筆錢。這對于已經投入了幾萬元，甚至10多萬元、幾十萬元裝潢的居民來說，好像是增加了一筆負擔。監理公司告訴大家，我們的收費服務標準分兩類，第一類是階段性監理，即四階段監理，包括隱蔽工程、泥木工程、油漆工程和安裝峻工四個階段的驗收，即對裝飾工程、投資、工期、質量進行控制。

　　對于家庭裝潢這一專業性很強的行當，讓外行管內行，其結果勢必為高估冒算、偷工減料帶來可乘之機。雖然聘請監理多花了一筆數千元的監理費，但就像花錢買保險一樣，是買了個放心，不必再擔心裝潢公司在材料費、人工費上“宰”你，不必再擔心施工隊偷工減料，不必再擔心裝潢公司提供的材料以次充好，以假冒真。用少量的“保險費”換來整個工程的太平無事，自然是物有所值的。