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如何應對家庭裝修過程中的糾紛呢?
發布時間:2010-11-17 作者:ccy 瀏覽:46

概要:   本報11月20日《裝潢,當心“低價套頭”》一文引起讀者的反響,許多市民來電痛訴他們在家裝中“成長的煩惱”,好些裝飾公司也向記者反映他們的“委屈和苦惱”,不少熱心家裝公益的律師和專業人士則紛紛為家裝市場指點迷津。  南京李安祥律師事務所的湯楠律師指出,家庭裝修如果發生糾紛,首先要看合同的效力。

  本報11月20日《裝潢,當心“低價套頭”》一文引起讀者的反響,許多市民來電痛訴他們在家裝中“成長的煩惱”,好些裝飾公司也向記者反映他們的“委屈和苦惱”,不少熱心家裝公益的律師和專業人士則紛紛為家裝市場指點迷津。

  南京李安祥律師事務所的湯楠律師指出,家庭裝修如果發生糾紛,首先要看合同的效力。從本報的報道看,富運是一家有資質的裝飾工程公司,當初和業主簽訂的合同是合法有效的。目前家裝市場的糾紛中,常會出現雙方所持合同文本不一致的情況,各自的合同文本有增減改動的內容。對于合同的變動部分,應由對方簽字認可,否則不一致的內容不能作為雙方的約定。湯律師介紹說,家裝中工程量的爭議也是比較常見的。對于工程的增減,如果雙方有書面約定就比較好解決,而現實中人們在簽合同時會忽略對此進行約定,那么發包人如果在合理的時間沒有提出異議,則視為對變更部分達成合意,至于工程變更部分涉及的價格,可通過鑒定的方式確定。湯律師解釋說,所謂合理的時間一般為一個星期左右,即發現工程變化及時提出修改或返工的時間。

  江蘇圣典律師事務所朱凱律師著重介紹了消費者的權益保護方法。朱律師認為,市民在家裝時要選擇正規有資質的公司,不要僅憑廣告上的只言片語,而要對裝飾公司實地考察,了解其曾經做過的裝飾工程,最好還能多了解其他業主的評價,做到心中有數。另外,一般裝飾公司都有樣板房,市民在考察樣板房時不能只看“表面文章”,要深入了解其材料、做工等細節,對該公司的履約情況以及誠信度也要了解周全。在裝修前,最好聘請一家有資質的監理公司做后盾,監理公司可以幫助業主盡量規避家裝中的風險,幫助協商解決;而業主與裝飾公司發生不可調和的糾紛,監理公司也須承擔一定的法律責任,這對業主來說是一份雙保險。朱律師還提醒,家裝合同一定要注明違約的法律責任,簽訂時最好選擇標準范本合同,盡量不要漏過每一項內容的填寫,從源頭保護各自的合法權益。

  南京裝飾行業的業內人士對于多發的家裝糾紛也給出忠告,希望紛爭各方盡可能地協商解決。對業主來說,一輩子也許只有一次裝修的機會和經驗,本應留下美好的記憶,如果發生糾紛,為了保全證據使得“新房”不能入住,無疑要承擔心理和經濟上的雙重負擔。而對裝飾公司來講,如果在投訴甚至訴訟中牽扯過多精力,不僅會影響自身的效益,公眾評判也會對其商譽產生負面影響。所以和為貴是解決家裝糾紛的最終良方。