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　　現在，家電市場上層出不窮的各種認證、榮譽和新概念，已成為商家推廣新產品的主要賣點。不過，記者發現，相當一部分認證標識的宣傳并不到位，而各種各樣的榮譽也容易誤導消費者的購物行為。

　　在北京海淀區國美電器金源店內，記者看到，很多小型家用電器品牌專柜上都擺放著用產品主要認證和榮譽證書制作的精美畫冊、臺歷。其中，除了常見的“中國名牌”、“質量管理體系認證證書”、“中國國家強制性產品認證證書”以外，還有“北美ＣＥＴＬ＆ＥＴＬ證書”、“德國ＧＳ標志認證證書”、“國際電工認證”、“德國電磁兼容認證”等。有些品牌商品的認證證書甚至有１０多件，其中，有的認證標明中文稱謂，有的只有一個符號。這些認證大多數都沒有對認證標志的主管機構、認證主體和認證意義作出說明。

　　在北京海淀區大中電器友誼賓館店，記者也看到了類似的情況。值得注意的是，中國馳名商標也成為品牌銷售的噱頭。在某品牌電飯煲專柜，一塊題有“××入選‘中國馳名商標’十大標王”的宣傳板赫然立在柜臺后面，上面寫有幾家媒體報道這條消息的新聞?！拔覀兊呐谱又雀?，還是中國名牌，市場很好的。”看到記者閱讀宣傳板的內容，一位導購忙跑過來說。

　　一位正在這里挑選自動電飯煲的女士告訴記者：“現在的小家電品牌實在太多了，而且每個產品又都差不多。很多時候，我都擔心買不到合格和實惠的產品。所以，我比較在意產品的認證和獲得的榮譽。”不過，這位女士也承認，相當一部分銷售員在講解時經常說自己的產品通過各種各樣的認證，什么“歐盟ＣＥ標志認證”、“香港安全標志認證”等，挑選起來還真是不容易。

　　這位女士的說法具有一定的代表性。盡管種類繁多的認證的確吸引了消費者，但是消費者對于這些認證標識卻是一知半　解?！颁N售人員說得天花亂墜，但那些認證大部分我都不認識。我也不知道到底有沒有這樣的單位頒發這么多證書？買的時候應該以哪個為準、哪種認證最重要也不清楚。反正證書和相關標識越多就說明產品越好吧。”一位消費者說。

　　大量的認證不但讓消費者產生疑惑，在管理過程中也很容易產生問題。在國美電器金源店美的電磁爐專柜，記者隨手拿起產品宣傳冊后看到，２００３年，經國家質量監督檢測檢疫總局審查，廣東美的生活電器制造有限公司生產的“美的”牌電飯煲符合《產品免于質量監督檢查管理辦法》規定，批準免檢，并頒發“產品質量免檢證書”。然而，這份證書顯示其有效期為３年，也就是有效期從２００３年１月至２００６年１月。在同一份宣傳冊中，記者還看到由中國質量認證中心向該公司頒發的“ＩＳＯ９００１：２０００質量管理體系認證證書”（認證范圍為電飯煲、電磁爐等），其有效期至２００６年９月７日。

　　兩份已經過期的認證證書（其中一份已經過期１年多），現在仍然作為產品宣傳的賣點擺放在柜臺上。據了解，大多數產品的認證有時間期限。例如，“中國名牌”的有效期為３年，“中國節能產品”的有效期為４年。然而，很多消費者對此并不了解。

　　在采訪過程中，記者還發現，小家電企業往往更看重產品的銷售量、銷售額和市場占有率，并將其作為宣傳品牌形象的一種方式。例如，在家電商場，一些品牌將“２００５年全國市場同類產品銷售量第一名”之類的小銅匾擺放在顯眼的位置推廣自身形象。

　　在品牌的宣傳上，一些小家電品牌或是采取不正當的推廣手段，或是盲目參加各種評選活動迎合消費者，誤導了他們的購物行為。

　　例如，有的小家電品牌聲稱其產品采用了等新型技術，已獲得了中國專利。但是在宣傳材料上，記者看到的只有幾份外觀設計專利授權書，并不是發明專利或實用新型。對于記者的疑問，導購員的回答也是含糊其辭。

　　今年１月，國家工商總局在其官方網站聲明，從未成立“中國工商行政管理協會”和“中國工商管理協會”，兩機構開展的“中國馳名品牌”評選是場騙局。鑒于兩機構的行為已經構成詐騙，國家工商總局提醒消費者和經營者不要上當受騙。

　　將“中國馳名商標”與“中國著名品牌”捏在一起，就捏出來個“中國馳名品牌”。對于這個子虛烏有的名稱，有些企業仍將其視作一種“榮譽”。記者在某商場家電區采訪時，就看到廠商將“中國馳名品牌”的“證書”擺放在顯眼處招攬顧客。記者從這家廠商的銷售人員那里了解到，該品牌于１９９４年獲“中國名牌”稱號，２００２年獲“中國馳名品牌”稱號，去年被認定為“中國馳名商標”。記者在其專柜附近觀察了２０多分鐘，沒有發現一位消費者光顧柜臺。

　　而類似“中國××市場產品質量用戶滿意最具競爭力第一品牌”和“中國××行業十大影響力品牌”之類的榮譽，在小家電商場也是隨處可見。

　　相對于評定、認證的靜態性，生產企業的產品質量控制是動態的，產品出現問題也有可能。在選購商品時，消費者一定要向銷售人員詢問清楚，同時要看好相關證書的有效期限。電產品的認證有一些是強制標準，是指不達標就不允許進入市場的，比如３Ｃ標志和空調、冰箱必須粘貼的能效標識等。而市場上出現的不少認證、稱號則只是產品的一種榮譽，不作為市場準入標準，只是宣傳產品、提升品牌形象的手段。消費者應根據自己的需要購買家電，具體情況具體了解，多加比較和咨詢，才能買得放心。小家電企業與其在各種認證、稱號上多花錢，嘩眾取寵，倒不如實實在在投入質量管理，搞好必需的品質認證和標志，把精力花到實處。