概要: 裝修新房時,選一套美麗的窗簾來點綴房間必不可少。然而消費者在定做窗簾的過程中,卻可能遭遇重重陷阱,讓消費者在裝點美麗的同時心中不免有些失落。昨日,維權專家提醒消費者,新房裝修時小心窗簾下的“溫柔一刀”。【案例一】窗簾輔料藏玄機 近日,陳女士在某布藝大賣場看中了某款窗簾,就講好條件要求定做,并當場支付訂金200元。
裝修新房時,選一套美麗的窗簾來點綴房間必不可少。然而消費者在定做窗簾的過程中,卻可能遭遇重重陷阱,讓消費者在裝點美麗的同時心中不免有些失落。昨日,維權專家提醒消費者,新房裝修時小心窗簾下的“溫柔一刀”。
【案例一】窗簾輔料藏玄機
近日,陳女士在某布藝大賣場看中了某款窗簾,就講好條件要求定做,并當場支付訂金200元。商家上門測量,要求陳女士購買輔料,如窗簾的搭扣、窗簾下擺所嵌鉛絲等。輔料不但量多而且價貴,陳女士表示她只是要裝窗簾,不需要鉛絲,要求退還訂金。但是商家卻表示一定要裝。雙方爭執不下,投訴至閔行消保委。
■消保委提醒 像陳女士碰到的情況在窗簾購買定做過程中很多人會碰到。商家正是看穿了消費者的心理,所以“先談窗簾布價,再談輔料價”的伎倆屢試不爽,而且越發運用自如,先把窗簾布價壓得很低,把利潤主要放在輔料上。消費者要“以不變應萬變”,一定要事先多詢問,多了解,才不至于最終被“強迫消費”。
【案例二】尺寸縮水巧舌抵賴
上個月,施女士在江灣輕紡市場花950元定做了兩幅窗簾。細心的施女士事先專門在家里量好了尺寸,并特意在訂單上注明窗簾寬度的“凈尺寸”是3.4米。但當窗簾做好拿回家一看,卻發現窗簾的尺寸只有3.15米,少了二十幾厘米。對此,攤主卻辯解說施女士定做的是帶花色的窗簾,兩幅窗簾相接的地方要對花色,而且窗簾還需要包邊,因此要浪費二十幾厘米的布。更可笑的是,攤主居然說只要把窗簾包邊拆開,保證布料是3.4米。索賠失敗后,施女士來到江灣工商所尋求幫助。
■虹口工商提醒 江灣工商所反映最近已經連續接到三位消費者反映新做的窗簾掛上墻后怎么看都覺得尺寸不對,甚至連左右兩邊的窗框都遮不住。接到反映后,執法人員已經對涉案的經營者進行了檢查。消費者在定做窗簾的時候一定要把尺寸、面料、輔料、價格等內容在訂單上寫清楚,索要票據,一旦發生糾紛可依據維權。
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