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概要： 在大家電利潤逼近天花板之后，更為時尚、有趣、有著新功能、新工藝的生活(小)家電正在打開一個潛力可觀的新市場。據行業研究機構及專業人士預計：競爭尚不充分的生活(小)家電市場有著高達11。6億臺的需求、15%-30%的利潤空間，這也使生活電器成為目前家電行業極有吸引力的領域之一。
國家統計局的一則統計數據顯示，目前國內生產小家電的工廠上千家，市場上能夠見到的品牌近300家，前5位品牌的市場占有率之和不足30%。受企業規模、資金實力、技術積累等方面的限制，大多數企業還沒有核心技術，產品同質化嚴重。自2005年進入生活電器領域以來，格蘭仕就明確了通過技術創新，“用3～5年的時間，培育出3～5個拳頭產品”的發展愿景。在此戰略牽引下，格蘭仕已經先后完成了與飛利浦等國外知名品牌的技術合作、對中山工廠的建設投資等重大戰略舉措，而且近三年在生活電器產業的自主創新、自主研發方面的投入超過1億元人民幣，主要用于電磁爐、電飯煲、電烤箱、電水壺、早餐機等生活小家電的研制。
目前，在日韓技術和生產專家指導下，格蘭仕生活電器的技術開發和生產管理團隊均處于世界頂尖水平，以高端精品開路，自主研發出一系列具有國際頂尖標準，并且符合各國消費者使用習慣的生活小家電產品，如國內首創的具有發芽炊飯功能的黃金芽王電壓力飯煲系列，在煮谷類食物時具有糖份轉化作用，可以有效降低食物中的含糖量，對一些患有高血糖或糖尿病的“三高人群”尤其有益；適合亞洲人蒸食習慣的高科技專利產品純蒸爐，是格蘭仕為了倡導國人采用健康的飲食方式，由中外世界級專家經長達5年反復實驗和改進精心研制而出的專業“蒸”器，這項創新產品已獲得快速蒸汽裝置、快速排氣裝置、快速蒸發裝置、自動補水裝置等22項國內外自主研發專利；除了高端新型產品，還有電烤箱、電磁爐、電水壺、電熱水瓶、電飯煲、榨汁機、電暖器、加濕器、煮蛋器等十幾個品類升級換代產品。事實上，格蘭仕生活電器已經擁有了電飯煲、電磁爐、純蒸爐、電烤箱、電熱水壺等系列產品自主研發、規模化制造及其相關核心配套能力。
眾所周知，小家電“管賣不管修”一直是行業內公開的秘密。目前小家電行業的平均毛利雖然較大家電高，但這是以沒有售后服務為前提的。小家電售后成本較大家電要高得多，平均要占售價的10%以上甚至更多。去年開始，格蘭仕率先在中國發起了小家電“全國上門維修”服務，這個被業界稱為“超值服務”的顛覆性舉措令其倡導的家電“享用主義”更加名副其實。
中國家電維修協會一份對全國10城市小家電市場的調查報告顯示：80%的小家電企業沒有建立售后服務網絡，15%的企業售后服務主要依靠特約服務單位，只有不到5%的企業擁有比較健全的售后服務網絡。業內專家指出，目前多數小家電廠家規模和技術實力決定了其不可能在售后服務方面有根本性的改進。格蘭仕推出的“全國上門服務”正是依托于強大的生產和研發實力。目前，格蘭仕已經完成了由過去的技術“引進者”向現在的產品和技術“輸出者”角色的轉變，而眼下絕大多數國內小家電企業在技術上仍停留還停留在模仿、追隨上。
業內人士表示，隨著格蘭仕等國際化品牌強勢推進，中國消費者將會有更多高品質、高智能、高品位的生活小家電可供選擇，而過去小家電領域“一流產品出國，二流產品留城，三流產品下鄉”的狀況將會隨之加速改觀。
