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     核心提示：據(jù)記者調(diào)查，目前，國家并未出臺(tái)家電相關(guān)的靜音標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)家電商狂打的“靜音牌”，消費(fèi)者要理性應(yīng)對(duì)。   


     高溫季節(jié)，最高溫度曾達(dá)37.3攝氏度，莫女士原本打算買一臺(tái)低噪音的空調(diào)以抵御夏季酷暑，可是千挑萬選之后，買回來的所謂“低噪音”空調(diào)卻讓她難以接受。據(jù)記者調(diào)查，目前，國家并未出臺(tái)家電相關(guān)的靜音標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)家電商狂打的“靜音牌”，消費(fèi)者要理性應(yīng)對(duì)。 

　　案例一：低噪音規(guī)定“前提條件” 

　　前不久，莫女士相中了某品牌空調(diào)機(jī)，其商品簡介上標(biāo)明了空調(diào)的噪音值最低為26分貝，莫女士覺得十分符合自己對(duì)于空調(diào)“靜音”的需求，于是當(dāng)即決定購買。可是當(dāng)空調(diào)安裝完畢，莫女士在開機(jī)試運(yùn)行時(shí)，卻發(fā)覺這臺(tái)空調(diào)室內(nèi)機(jī)的噪音很大，因此她立即拿出隨機(jī)所附的說明書，吃驚地看到說明書“主要技術(shù)參數(shù)”表中清楚無誤地注明了空調(diào)的室內(nèi)機(jī)噪聲最低值為36分貝，比當(dāng)初店堂商品簡介上的26分貝整整多出了10分貝。仔細(xì)追究，商家解釋：“在微風(fēng)速運(yùn)轉(zhuǎn)條件下空調(diào)室內(nèi)機(jī)的噪音為26分貝”，而在空調(diào)的產(chǎn)品說明書中確實(shí)未找到有關(guān)“26分貝”的描述。 

　　案例二：5大靜音技術(shù)擋不住噪音 

　　上周，程先生沖著“5大靜音技術(shù)”選購了某品牌冰箱。次日，貨送上門，卻發(fā)現(xiàn)冰箱開啟后怪聲不斷，連忙查看，發(fā)現(xiàn)冰箱門內(nèi)貼著商家的“友情提示”，上面列舉著諸多聲音為“正常聲音”，包括什么流水聲啊、咔嚓聲……為什么這些情況商家在介紹產(chǎn)品的時(shí)候都只字未提呢？程先生頓覺被愚弄，找到商場，要求退貨。 

      調(diào)查：“靜音”概念純屬炒作 

　　如今，只要去商場里隨便兜一圈，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)……幾乎所有類別的家電都會(huì)大打“靜音牌”，越來越注重節(jié)能與環(huán)保的消費(fèi)者，往往會(huì)沖著這些宣傳選購。可一旦貨送回家，發(fā)現(xiàn)噪音，再與商家理論，難免一番糾纏。 

　　盡管按照《家用和類似用途電器噪聲限值》規(guī)定，噪聲值必須標(biāo)注在產(chǎn)品的銘牌或說明書上，并不得高于限定值，如洗衣機(jī)的洗滌噪聲最高限值為62分貝、脫水噪聲最高限值為72分貝；容積在250升以下的冰箱，噪聲限值為45～47分貝；250升以上的冰箱噪聲限值為48～55分貝；按制冷功率大小，空調(diào)噪聲限值在40～68分貝……噪聲實(shí)測值與明示值只允許相差3分貝，否則產(chǎn)品不得上市銷售。 

　　但據(jù)記者調(diào)查，國家并未出臺(tái)相關(guān)的靜音標(biāo)準(zhǔn)。《家用和類似用途電器噪聲限值》中的相關(guān)指標(biāo)只是對(duì)家電噪聲的最低要求，并不是說達(dá)到要求的產(chǎn)品就可以被稱為靜音產(chǎn)品，企業(yè)打出的超級(jí)靜音、超強(qiáng)靜音等概念有炒作之嫌。消費(fèi)者在選購家電產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)詢問這些家電的噪音指標(biāo)，而不是盲目相信“靜音”、“超靜音”等概念。為此，消保委也提醒消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)一定要全面了解產(chǎn)品的性能，并且仔細(xì)查看產(chǎn)品的說明書以及簡介，不要只聽經(jīng)銷商的一面之詞。