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低開高走虛報預算,消費者要警惕裝修的低價陷阱
發布時間:2010-10-30 作者:ccy 瀏覽:52

概要:   近期,據上海市工商行政管理局12315熱線來電數據統計,近期受理的消費者投訴中,裝潢公司違反裝修合同約定的投訴有所上升。材料不符,預算漏項,費用增加,停工、誤工,不能按時交房,都是家庭裝修中較易引發糾紛的問題,其中虛報預算,低價攬客的現象尤其值得消費者警惕?! 〗衲?月7日,梁先生與上海實創裝潢工程有限公司簽定裝修合同。雙方約定,施工期限為兩個月。

  近期,據上海市工商行政管理局12315熱線來電數據統計,近期受理的消費者投訴中,裝潢公司違反裝修合同約定的投訴有所上升。材料不符,預算漏項,費用增加,停工、誤工,不能按時交房,都是家庭裝修中較易引發糾紛的問題,其中虛報預算,低價攬客的現象尤其值得消費者警惕。

  今年1月7日,梁先生與上海實創裝潢工程有限公司簽定裝修合同。雙方約定,施工期限為兩個月。可是,對方一直拖延,未能按期完工。而且,當梁先生盤點已裝修完成的部分發現,實際情況與預算單相差甚遠。合同預算單上寫明插座29個,實際只安裝了16個,空調插座的數量也與預算不符。

  日前,普陀區消保委接受了孫先生的投訴。反映在裝修保修期內出現的質量問題,且裝潢公司不履行維修義務的情況。消保委現場調查后發現,孫先生與裝潢公司在裝潢施工過程中就存在糾紛,消費者對增加的項目不予認可,余款尚未結清,所以裝潢公司也就拒絕保修,除非孫先生先把錢付清。

  針對上述兩個案例,市消保委提醒:1、把好預算關。時下建材市場各類裝飾材料繁多,作為普通消費者很難全面把握,這就給個別不良的裝潢公司以可乘之機。因此,消費者最好把預算單列為合同附件,監督經營者嚴格履行合同中的約定,不隨意更改裝潢材料的品牌、規格和虛報材料使用情況。2、慎簽變更單。像孫先生反映的問題,就是因為項目時,雙方沒有簽訂變更單,相關手續不全引發的糾紛。這類糾紛大多發生在二手房、動遷房的裝潢中,且裝潢公司一般多為小公司或為掛靠公司;而消費者往往片面追求低價。因此,小公司、掛靠公司往往抓住這一點招攬客戶,低價預算高價決算、存心漏項。因此,簽訂合同前,最好先去熟悉一下所需材料,特別要留意品牌、規格、型號和價格等信息。另外要仔細核查公司提供的預算,發現不明白或者有爭議的價格時,及時提出,對漏項或者約定不清的可以要求公司進一步補充和明確。相關事項都談妥后一定記得要寫入合同或者另外簽訂補充協議書作為合同附件。一旦事后必須變更時,要及時簽訂變更單,并對價格和型號等作出明確約定。

  此外,市消保委還提醒消費者,一旦裝潢公司違約,消費者應盡快向消保委、行業協會等部門聯系,及時解決問題。不要單方中止合同,轉而委托其他裝潢公司裝修,在原有問題尚未解決的情況下容易激化矛盾,反而延誤裝修期限。