無“證”家具危害多 沒說明書 家具可以退
發(fā)布時(shí)間:2010-10-30
作者:ccy
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概要:
又是年末時(shí)節(jié),許多消費(fèi)者開始忙碌著購(gòu)買新家具。令記者感到意外的是,許多消費(fèi)者竟然不知道《家具說明書》為何物。其實(shí),《家具說明書》作為國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),早在2005年10月1日就由國(guó)家質(zhì)檢總局頒布。并明確規(guī)定從2005年10月1日以后生產(chǎn)的家具,**時(shí)就必須配備使用說明書。有關(guān)部門表示,如商家不能出示《家具說明書》,消費(fèi)者可以投訴舉報(bào)。
無“證”家具危害多
沒說明書
家具可以退
又是年末時(shí)節(jié),許多消費(fèi)者開始忙碌著購(gòu)買新家具。令記者感到意外的是,許多消費(fèi)者竟然不知道《家具說明書》為何物。其實(shí),《家具說明書》作為國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),早在2005年10月1日就由國(guó)家質(zhì)檢總局頒布。并明確規(guī)定從2005年10月1日以后生產(chǎn)的家具,**時(shí)就必須配備使用說明書。有關(guān)部門表示,如商家不能出示《家具說明書》,消費(fèi)者可以投訴舉報(bào)。一旦查實(shí),商家將受到嚴(yán)肅處罰。如購(gòu)買了沒有《家具說明書》的家具,消費(fèi)者可以要求退貨。鑒于《家具說明書》屬于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),有關(guān)部門提醒廣大市民,如家具商家不給《家具說明書》,市民須謹(jǐn)慎選購(gòu)該產(chǎn)品。
當(dāng)心購(gòu)買無“證”家具
在創(chuàng)美家具、青田家具、八一家具等大型家具賣場(chǎng),記者看到,像全友家私、明珠家私、曲美家具(查看地圖)等知名的家具品牌的家具,在其顯著的位置,可以看到標(biāo)準(zhǔn)的《家具說明書》。但是許多二三線的家具品牌仍存在一定問題,比如廣東一些家具品牌雖有說明書,如消費(fèi)者不主動(dòng)要求,一般不會(huì)出示。對(duì)比國(guó)家質(zhì)檢總局的《家具說明書》范本,記者發(fā)現(xiàn),有一些“聰明”的家具商將最“要命”的指標(biāo),如甲醛釋放量、木材含水量等省略掉。另外,家具開箱檢查、安裝調(diào)整、使用保養(yǎng)、搬運(yùn)儲(chǔ)存、故障分析等須細(xì)節(jié),有近6成的家具品牌的《家具說明書》上“漏項(xiàng)”。
而在萬年場(chǎng)、鑼鍋巷等中小家具品牌集散地,記者雖然不斷擴(kuò)大調(diào)查面,卻仍然很難發(fā)現(xiàn)《家具說明書》的蹤跡。對(duì)此,商家給出的解釋是,家具好不好自己一看、商家一介紹就知道,根本不需要說明書。調(diào)查中,記者觀察消費(fèi)者購(gòu)買家具主要還是看企業(yè)宣傳資料和聽商家介紹,“沒有聽說過有什么《家具說明書》”。而這在一定程度上,讓家具商有了僥幸的心理。“現(xiàn)在什么證辦不到啊,買家具還是憑經(jīng)驗(yàn)。”一位正在購(gòu)買家具的消費(fèi)者無奈地表示。
無“證”家具危害多
對(duì)此,家具專業(yè)人士指出,由于一些廠家通過非正規(guī)渠道生產(chǎn)加工家具,致使家具中有毒物質(zhì)的含量嚴(yán)重超標(biāo),極易對(duì)人體造成傷害。特別是兒童房、臥室等關(guān)鍵居室對(duì)家具的環(huán)保性能有較高的要求。這都需要《家具說明書》來加以規(guī)范、說明。同時(shí),根據(jù)《家具說明書》所提供的尺寸、甲醛含量、木材含水量等指標(biāo),市民還可以合理而科學(xué)地安排各房間的家具數(shù)量、品種,確定擺放方式等,以避免家具毒害或空間局促。
此外,因?yàn)檎f明書上的標(biāo)示內(nèi)容是家具材料標(biāo)識(shí)和家具質(zhì)量合格等方面的重要保證,也是相關(guān)部門處理投訴的依據(jù)之一。市民購(gòu)買無“證”家具,如遭遇家具質(zhì)量問題,勢(shì)必給調(diào)查處理帶來難度。專家還特別指出,通過對(duì)《家具說明書》的了解,市民在家具的安裝調(diào)整、使用保養(yǎng)、搬運(yùn)儲(chǔ)存、故障解決、售后服務(wù)等方面還可以獲得不小的方便。從而避免因搬家、保養(yǎng)等原因,造成家具損壞。
因此,家具專家提醒市民在選購(gòu)家具時(shí),應(yīng)讓經(jīng)銷商出示或提供《家具使用說明書》,并認(rèn)真閱讀內(nèi)容,妥善保管。
《家具說明書》到底“說明”啥?
《家具說明書》全稱為《家具使用說明書》,是由國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。其對(duì)家具各方面均進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。
1、家具名稱必須反映家具真實(shí)屬性,符合相應(yīng)的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定;
2、必須明確說明家具用途和適用的環(huán)境條件,并根據(jù)家具的特點(diǎn)和需要給出結(jié)構(gòu)、所用材料、性能、樣式、規(guī)格和正確的運(yùn)輸、安裝、使用、保養(yǎng)方法;
3、符合國(guó)家有關(guān)安全、健康、環(huán)保方面的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,并對(duì)家具所用材料、涂料實(shí)際含有的有毒物質(zhì)或放射性等控制指標(biāo)給予說明,甲醛釋放量必須小于1.5mg/L;
4、家具所用材料、涂料含有的毒性或放射性物質(zhì)應(yīng)在國(guó)家有關(guān)規(guī)定允許的范圍之內(nèi),如因使用不當(dāng)會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生不利影響的,必須寫明使用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)、防護(hù)措施;
5、標(biāo)明家具的具體型號(hào)和生產(chǎn)日期;
6、必須對(duì)涉及安全方面的內(nèi)容給出安全警告,含開箱檢查、安裝調(diào)整、使用保養(yǎng)、搬運(yùn)儲(chǔ)存、故障分析等。