概要: 今年年中,陳小姐在某櫥柜公司定制了一套櫥柜。為求達到最佳效果,她特地請了專業設計師“量體裁衣”。沒想到安裝過程中出現了種種問題:由于設計師尺寸量錯,櫥柜尺寸與廚房的大小不匹配;此外,工人安裝時,現場切割木料,裝好的成品櫥柜木材內芯還暴露在外。
今年年中,陳小姐在某櫥柜公司定制了一套櫥柜。為求達到最佳效果,她特地請了專業設計師“量體裁衣”。沒想到安裝過程中出現了種種問題:由于設計師尺寸量錯,櫥柜尺寸與廚房的大小不匹配;此外,工人安裝時,現場切割木料,裝好的成品櫥柜木材內芯還暴露在外。花了“定制”的價錢,卻未收到滿意的效果,陳小姐對粗陋的櫥柜十分不滿,與該櫥柜公司多次交涉無果后,于今年12月投訴至消保委。
消保委接到投訴后,展開了認真細致的調查,發現公司確實沒有完全按照合同的約定進行制作。按照《上海市消費者權益保護條例》第十六條第一款規定:經營者與消費者有約定的,應當按照約定履行。最后經消保委調解,該櫥柜公司一次性賠償消費者5000元。
市消保委提醒消費者,在進行櫥柜裝修定制時要注意以下四點,以免吃虧上當。
一、莫貪便宜使用劣質板材。劣質板材易出現甲醛超標的情況。櫥柜品質很大程度上取決于材料的質量,除面板外,柜體板和粘膠都需要進行相關處理,才能保證各項有害物質的含量不超標。
二、五金件品質影響整體質量。櫥柜上的五金件是整體廚房最重要的組成部分,直接影響櫥柜的整體質量。基于國外櫥柜業的多年經驗,五金件的質量已成為區別櫥柜的重要標尺,消費者在定制櫥柜時可注意,一些服務好的品牌櫥柜會明確標示所用五金件的品牌,或標出不同檔次的價格,消費者可多方比較選擇。
三、外觀華麗但不節能。水槽直接影響到自來水的使用量。雙水槽可以浸、洗分開,用水更加合理。此外煤氣灶的設置應該盡量避開風口,如果安裝在門邊,使用時煤氣會受到流動空氣的影響,無法集中吸收,會影響抽油煙機的工作。此外,櫥柜占地面積過大,除了浪費水電之外,還會使廚房顯得非常擁擠。
四、全盤考慮強調實用。“定制”櫥柜不僅要結合操作流程對操作區進行合理布置,還有臺面高度、柜體高度和厚度、燈光的亮度等問題,要進行全盤考慮。
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密度板是以木質纖維或其他植物纖維為原料,用膠粘劑制成的人造板材。分為高密度板、中密度板、低密度板。密度板的優點是耐沖擊,強度較高,缺點是防水性較差。
防潮板是采用刨花板的加工工藝,把膠粘劑改用成一種綠色防水環保膠粘劑,優點是防水性較好。
防火板是采用硅質材料或鈣質材料,與一定比例的纖維材料、粘合劑和化學添加劑混合,經蒸壓制成的裝飾板材。優點是可以防火,缺點是價位偏高。
三聚氰胺板是將帶有不同顏色或紋理的紙放入三聚氰胺樹脂膠粘劑中浸泡,然后干燥到一定固化程度,將其鋪裝在刨花板、密度板表面,經熱壓而成。
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