消協(xié)公布家具行業(yè)六大陷阱
發(fā)布時(shí)間：2010-10-29
作者：ccy
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概要：
近日來，有關(guān)消費(fèi)者對(duì)于家具的投訴不少。比如購(gòu)買真皮沙發(fā)后，使用不久就出現(xiàn)脫皮的現(xiàn)象，還有就是實(shí)木家具并非全是實(shí)木等等問題。就此，記者與南昌市消協(xié)聯(lián)動(dòng)，并通過消協(xié)曾受理的一些案例，綜合出家具行業(yè)存在的六大陷阱向消費(fèi)者發(fā)布。 陷阱一：付定金不簽合同 案例：消費(fèi)者朱先生在某家具城好兆頭家具咨詢時(shí)，報(bào)了自家家具尺寸后，銷售商稱只要1。
近日來，有關(guān)消費(fèi)者對(duì)于家具的投訴不少。比如購(gòu)買真皮沙發(fā)后，使用不久就出現(xiàn)脫皮的現(xiàn)象，還有就是實(shí)木家具并非全是實(shí)木等等問題。就此，記者與南昌市消協(xié)聯(lián)動(dòng)，并通過消協(xié)曾受理的一些案例，綜合出家具行業(yè)存在的六大陷阱向消費(fèi)者發(fā)布。
陷阱一：付定金不簽合同
案例：消費(fèi)者朱先生在某家具城好兆頭家具咨詢時(shí)，報(bào)了自家家具尺寸后，銷售商稱只要1.3萬元就可定制，朱先生便先支付了1000元的定金，但等對(duì)方到了實(shí)地測(cè)量后，又將價(jià)格提高到了1.6萬元，于是朱先生取消訂貨，但銷售商不退定金。
消費(fèi)提醒：消費(fèi)者在給付定金時(shí)，一定要與經(jīng)營(yíng)者簽訂合同，并認(rèn)真閱讀合同內(nèi)容，對(duì)一些重要條款如產(chǎn)品、質(zhì)量、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、售后服務(wù)等要特別注意，防止收到貨物與樣品不符而導(dǎo)致定金難退。
陷阱二：虛假宣傳口頭承諾
案例：消費(fèi)者王先生在逛家具城時(shí)被一家具銷售人員拉住，對(duì)方以該商品是某知名品牌，并以打折為由頭，口頭夸大質(zhì)量和服務(wù)，結(jié)果，王先生購(gòu)買家具回家后才發(fā)現(xiàn)問題不少，經(jīng)營(yíng)者卻以打折商品不退不換和口頭從未承諾來搪塞。
消費(fèi)提醒：消費(fèi)者購(gòu)買家具時(shí)要貨比三家，不要輕信“打折”，對(duì)口頭承諾讓其寫入合同書中，注意產(chǎn)品上知名品牌的品牌標(biāo)志。
陷阱三：以次充好
案例：鄒女士在家具城購(gòu)買了一套掛衣櫥，結(jié)果收貨后發(fā)現(xiàn)家具的部分部件是舊的，其中鉸鏈等也不是看樣品時(shí)的那種。
消費(fèi)提醒：消費(fèi)者在驗(yàn)收貨物時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格對(duì)照合同中的規(guī)定(包括附屬贈(zèng)品)，照單收貨，支付了家具價(jià)款后，要求提供正規(guī)的票據(jù)。
陷阱四：實(shí)木家具不實(shí)木
案例：消費(fèi)者李小姐為結(jié)婚購(gòu)買了一套全實(shí)木餐桌，后來被懂行的人看出所謂全實(shí)木的餐桌中，不少木料是拼接的細(xì)木工板。
消費(fèi)提醒：現(xiàn)在的全實(shí)木類家具較少，不要輕易相信商家全實(shí)木家具的宣傳。消費(fèi)者要鑒別是否是以鋸材加工制作而成的純實(shí)木家具，還是以及產(chǎn)品外表采用薄木貼面或木紋紙貼面的木家具。此外，消費(fèi)者還要注意以浸泡后變硬、變紅、發(fā)亮的木質(zhì)來冒充紅木的作假家具。
陷阱五：漂亮外表的“黑心”沙發(fā)
案例：周先生購(gòu)買了一個(gè)外表漂亮的沙發(fā)，可坐了一段時(shí)間以后，這個(gè)沙發(fā)就不成樣子了，通過破損處他看見，里面包裹著的都是一些廢舊的毛氈等，于是向消協(xié)投訴。
消費(fèi)提醒：一些簡(jiǎn)單的沙發(fā)因市場(chǎng)制作工藝簡(jiǎn)單，很多小規(guī)模的作坊也加入到這個(gè)行業(yè)。消費(fèi)者注意用一些用廉價(jià)的碎布、包裝物、棉墊、毛氈作沙發(fā)襯墊的，然后用海綿包裹后填充在造好型的沙發(fā)外罩里。
陷阱六：“綠色產(chǎn)品”并不環(huán)保
案例：消費(fèi)者宋女士在購(gòu)買了一套櫥柜后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)打著綠色環(huán)保標(biāo)志的櫥柜，其實(shí)甲醛含量超標(biāo)產(chǎn)品，找到商家后，對(duì)方卻稱自己沒賣過這個(gè)牌子的家具。
消費(fèi)提醒：自制綠色標(biāo)志家具產(chǎn)品在沒有標(biāo)注有毒成分情況下，商家卻紛紛將帶著“綠色標(biāo)志”、“環(huán)境標(biāo)志”、“綠色產(chǎn)品”字樣的牌匾擺上臺(tái)面，宣稱自己經(jīng)銷的家具品牌是環(huán)保產(chǎn)品。因此，消費(fèi)者在選購(gòu)“綠色標(biāo)志”的環(huán)保家具時(shí)，可向經(jīng)銷商索取認(rèn)證文書。
