家具傳統(tǒng)銷售遭挑戰(zhàn)
發(fā)布時(shí)間:2010-10-28
作者:ccy
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概要:
家具的生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)以中小型家族企業(yè)居多,與其他成熟行業(yè)相比,家具行業(yè)整體管理水平較低,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)差,缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略和管理手段,多數(shù)企業(yè)采用的是比較單一的競(jìng)爭(zhēng)手法,表現(xiàn)出來(lái)的是一種低層次的競(jìng)爭(zhēng)。
家具的生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)以中小型家族企業(yè)居多,與其他成熟行業(yè)相比,家具行業(yè)整體管理水平較低,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)差,缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略和管理手段,多數(shù)企業(yè)采用的是比較單一的競(jìng)爭(zhēng)手法,表現(xiàn)出來(lái)的是一種低層次的競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)了解,傳統(tǒng)家具零售模式以攤位租賃式經(jīng)營(yíng)為主,家具生產(chǎn)者不直接接觸消費(fèi)者,只是以批發(fā)的形式將產(chǎn)品發(fā)予經(jīng)銷商售賣,對(duì)家具市場(chǎng)價(jià)格難以掌控,而經(jīng)銷商租場(chǎng)地裝修店面投資不少,出于自身利益考慮,不愿將利潤(rùn)降到最小,這使傳統(tǒng)家居商場(chǎng)的商品促銷很難進(jìn)行,與此同時(shí),經(jīng)銷商受自身素質(zhì)及經(jīng)營(yíng)實(shí)力的限制也無(wú)法向消費(fèi)者提供最好的售后服務(wù),消費(fèi)者與制造商自身都無(wú)法擺脫尷尬。事實(shí)證明,這種經(jīng)營(yíng)模式很難保障消費(fèi)者的權(quán)益,也迎合不了市場(chǎng)的需求。
據(jù)了解,為了實(shí)現(xiàn)購(gòu)物價(jià)格最優(yōu)化,不少消費(fèi)者開(kāi)始嘗試新購(gòu)買形式,比如網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、廠家直銷等,不難看出,傳統(tǒng)的以經(jīng)銷商為主體的銷售模式遭遇挑戰(zhàn),已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
生產(chǎn)銷售合一連鎖模式迅速崛起
為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)銷售渠道的不足,同時(shí)也為了省掉付給賣場(chǎng)的高額租金,一些生產(chǎn)廠家開(kāi)始嘗試連鎖經(jīng)營(yíng),并很快引來(lái)業(yè)界齊聲叫好,不少受訪企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,他們認(rèn)為,家具連鎖經(jīng)營(yíng)將是最近幾年內(nèi)家具營(yíng)銷的必由之路。
業(yè)內(nèi)人士介紹,連鎖經(jīng)營(yíng)特色鮮明把連鎖經(jīng)營(yíng)引申到家具行業(yè)內(nèi),目前在我們看來(lái)還有相當(dāng)?shù)男迈r感和陌生感。其實(shí),這種經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)在世界上流行了100多年,早在1865年美國(guó)勝家縫紉機(jī)公司便開(kāi)始了特許連鎖經(jīng)營(yíng),以后逐步成為零售業(yè)、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)廣泛采用的經(jīng)營(yíng)組織形式。連鎖經(jīng)營(yíng)具有以下特色:可以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益;品牌和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈;可以用先進(jìn)的手段進(jìn)行規(guī)范化管理等。它首先對(duì)生產(chǎn)廠家提出了新的更高的要求:共用一個(gè)品牌,共樹(shù)一個(gè)形象,廠家不僅要有獨(dú)具特色的商品、銷售和服務(wù),而且更要有保持這種優(yōu)勢(shì)的能力,從而確保連鎖體系健康穩(wěn)步發(fā)展。作為加盟商,在經(jīng)營(yíng)中要按照廠家的要求,統(tǒng)一店名店貌、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù),換言之,商家只要按照廠家的統(tǒng)一要求“克隆”就可以了,不僅簡(jiǎn)便易行,而且在廠家品牌的輝映下極易達(dá)到靈肉合一的效果,前途無(wú)限。
網(wǎng)絡(luò)渠道備受追捧前景光明仍需培育
除了連鎖經(jīng)營(yíng)模式外,家居網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也日漸盛行,這種趨勢(shì)除受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、商家急于突破的因素影響外,更深層次的原因,是消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和方式正在有所轉(zhuǎn)變。
在一份由全美零售商聯(lián)合會(huì)下屬網(wǎng)站最近公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果上看到,“雖然全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻,但是大部分家居零售商都相信網(wǎng)絡(luò)銷售體系能為他們的銷售帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)”。
這項(xiàng)題為“2008網(wǎng)絡(luò)銷售:收益情況、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及各種渠道分析”的調(diào)查顯示,72%家居零售商認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售渠道比其他渠道更適合這個(gè)經(jīng)濟(jì)低迷的特殊時(shí)期。據(jù)調(diào)查顯示,81%的家居商家在去年的網(wǎng)絡(luò)銷售中是盈利的,76%的商家前年的網(wǎng)絡(luò)銷售也是盈利的。一半的商家說(shuō)2007年的相對(duì)價(jià)格比2006年有所增長(zhǎng),其中約有36%的銷量來(lái)源于老客戶。
對(duì)于這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果,各商場(chǎng)負(fù)責(zé)人紛紛表示認(rèn)可。某知名品牌家具成都總經(jīng)銷表示,其實(shí)早在前兩年,一些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)開(kāi)始注意到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但當(dāng)時(shí)網(wǎng)站起的是推廣企業(yè)知名度的作用。現(xiàn)在市場(chǎng)不同了,大家開(kāi)始真正注重去挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性價(jià)值,期望用更少的投入得到更好的新渠道。
雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有如此多優(yōu)勢(shì),但受訪的家具生產(chǎn)商表示,他們目前不會(huì)貿(mào)然嘗試純粹的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可能會(huì)以簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)宣傳作為切入點(diǎn)逐步深入。究其原因,大致有二,其一,雖然經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)模式如今面臨挑戰(zhàn),但并不是一無(wú)是處,一定時(shí)間內(nèi),他們依然是廠家實(shí)現(xiàn)銷售額的生力軍,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與廠家現(xiàn)有的經(jīng)銷商渠道匹配度過(guò)低,目前的家具經(jīng)銷商大多素質(zhì)不高,要讓他們接受新的營(yíng)銷方式會(huì)有很大的困難;其二,市場(chǎng)的接受度還需要不斷培養(yǎng),四川的家具大多銷往二三級(jí)市場(chǎng),這些市場(chǎng)的網(wǎng)民數(shù)量較之一級(jí)市場(chǎng)有很大差異,加之家具產(chǎn)品有其特殊性,如果沒(méi)有有效的指導(dǎo)模式,鮮少有人會(huì)在網(wǎng)上下單拍板訂購(gòu),所以注定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可一蹴而就。