木地板經銷商推銷 消費者竟遭遇“半強迫”
發布時間:2010-10-28
作者:ccy
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概要:
近期,省消協接到投訴,木地板經銷商以“免費參觀”為由,邀其到生產廠家現場,并不斷推銷木地板。看到消費者未動心,工作人員足足讓他在廠里呆了兩個小時,直到掏錢購買才罷休。而在現場還有30多位消費者也都是無奈掏錢。對此,消協專家表示,類似“半強迫”式推銷的活動不斷出現,消費者應警惕。 “免費參觀”竟是誘餌 許先生準備裝修新房,木地板一直沒選定。
木地板經銷商推銷
消費者竟遭遇“半強迫”
近期,省消協接到投訴,木地板經銷商以“免費參觀”為由,邀其到生產廠家現場,并不斷推銷木地板。看到消費者未動心,工作人員足足讓他在廠里呆了兩個小時,直到掏錢購買才罷休。而在現場還有30多位消費者也都是無奈掏錢。對此,消協專家表示,類似“半強迫”式推銷的活動不斷出現,消費者應警惕。
“免費參觀”竟是誘餌
許先生準備裝修新房,木地板一直沒選定。近日,許先生在建材市場遇到一位地板經銷商,該經銷商熱情地告訴他選購地板一定要謹慎,最好是到木地板廠家實地去看看。“你看這樣好不,我帶你去我們經銷的木地板生產廠家現場參觀一下,回來再考慮買不買,順便還可以免費旅游。”這讓許先生頗為心動,他和其他30多位消費者,被組織前往上海近郊的一家地板廠家參觀。
轉眼到了下午,一直在介紹木地板制作工藝等流程的廠家人員,開始不斷地向現場消費者推銷,并稱在工廠購買有優惠。一些消費者開始掏錢,但許先生考慮“應該貨比三家,不應匆忙下定單。”孰料,一位工作人員馬上改口說,推銷活動要持續三個小時,一直到傍晚才結束。“至于什么旅游活動,根本沒那回事。”無奈,許先生在不大的地板展銷廳內逛了足足兩個小時,終于經不住工作人員的鼓動,購買了該品牌地板。回到家之后,許先生仔細一了解才知道,購買的地板雖然比經銷處明示的價格便宜,但是和還價后的價格并無二致,還耽誤了一天的時間。許先生甚至覺得,購買別的品牌地板,性價比還高些。
“半強迫”式推銷增多
記者從省消協了解到,類似許先生的遭遇不在少數,時下,不少企業推出所謂的“免費旅游”、“免費參觀”項目,但是消費者參與后才發現被企業帶到外地遭遇“半強迫”式的商品推銷。而類似這樣的投訴,最近幾年來不斷增多。省消協專家介紹,這一做法涉嫌觸犯了條例“經營者不得對商品或者服務作虛假廣告或者虛假宣傳,不得欺騙或者強迫消費者購買商品或者接受服務,不得以任何形式搭售商品、服務或者附加其他不合理條件。經營者提供可選擇性商品或者服務的,應當事先告知并征得消費者同意。”
“免費陷阱”要注意
針對許先生遭遇的問題,一位木地板經銷商告訴消協工作人員,這種推銷商品的方式實際上在許多行業都是心知肚明的“潛規則”,“賣不了東西,干嗎要租輛大客車,付出這么多成本,把消費者拉那么遠的地方去”?在此,省消協特別提醒消費者,不要輕信商家組織的免費旅游活動。
對于木地板等建材消費問題,有關專家表示,消費者要提防產品宣傳中的陷阱,遇見用虛假榮譽證書,抬高企業和產品,并夸大產品性能的,消費者都要當心;以國產地板冒充進口產品,以普通產品冒充名牌產品的,消費者不僅要看證書頒發單位,還要看產品進口報關單和本身質量;消費者在購買地板時,要弄清購銷合同中的具體內容,注意收費與免費的范圍。