概要: 眼下,鋪設地板已成城市家庭習以為常的事情。然而,一不留神落入消費陷阱,也著實令人煩惱。日前,記者采訪了遼寧省消費者協會秘書長馮安祥,他提醒廣大消費者購買地板時,應注意以下事項: 一是注意商場中的“陷阱”。他說,一些商場為了鋪位出租利潤,允許無營業執照、無地板生產許可證的業戶進場,銷售質差又無售后服務保證的產品。
眼下,鋪設地板已成城市家庭習以為常的事情。然而,一不留神落入消費陷阱,也著實令人煩惱。日前,記者采訪了遼寧省消費者協會秘書長馮安祥,他提醒廣大消費者購買地板時,應注意以下事項:
一是注意商場中的“陷阱”。他說,一些商場為了鋪位出租利潤,允許無營業執照、無地板生產許可證的業戶進場,銷售質差又無售后服務保證的產品。為此,消費者在購買地板時,一定看準經銷方是否有營業執照和地板生產許可證,以及生產經營地板的能力。
二是小心質檢報告中的陷阱。馮安祥提醒,質量檢驗報告凡不是原件或沒有質檢部門確認的印章,消費者都應留神;再有,經銷商出示的質量檢驗報告,必須是當下批次的。
三是提防產品宣傳中的陷阱。遇見用虛假榮譽證書,抬高企業和產品,并夸大產品性能的,消費者都要當心;對以國產地板冒充進口產品,以普通產品冒充名牌產品的,消費者不僅要看證書頒發單位,還要看進口報關單,更要看產品本身質量。
四是留意售后服務中的陷阱。遇見所謂送貨上門,消費者要留神。因為有的只送到大門口,入院、上樓都要再加費用。另外,有的售后服務名為免費保養地板,實為推銷地板蠟、地板油精,而且價格往往遠高于市面價格。為此,消費者在購買地板時,就要弄清購銷合同中的具體內容,注意收費與免費的范圍。
五是當心合同中的陷阱。他說,一些不法經銷商銷售地板時使用不規范的合同,制定一些霸王條款。例如,解釋權在廠商;三十日內自由退貨,卻不說明是退定金還是退貨款。為此,消費者在與經銷商簽合同時,一定要注意各項條款內容,不應盲目簽字、交款。
六是警惕安裝中的陷阱。馮安祥介紹,安裝陷阱往往體現在以讓消費者省錢為名、幫助消費者另找安裝工程隊等。一旦出現問題,就會出現推卸責任,讓消費者投訴無門。為此,馮安祥提醒,目前按照行業要求,誰的產品由誰負責安裝,正規的企業都應有自己的安裝隊。如果沒有,消費者就不要購買其產品。
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