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　　現在業主裝修地板是少不了的一項，隨著地板的需求量的增加，地板的質量以及售后服務也在增多，逐漸成為消費者的投訴熱點。所以裝修中的業主在選購地板的時候一定要謹慎。

　　近來，木地板質量、售后服務等問題逐漸成為消費者申(投)訴的焦點。今年以來，工商局12315消費者申(投)訴舉報中心共受理木地板申(投)訴400多件。

　　從監測結果看，建材超市、商場的地板合格率達到90%以上，明顯高于綜合市場。在29個批次不合格商品中，不合格項目主要集中在加工精度、表面耐磨、樹種名稱等。

　　一、加工精度(或尺寸偏差)不達標。有17個批次實木地板該項目不合格。消費者安裝鋪設這種地板，容易出現細縫、高低差和響聲。監測中發現，上海市南匯區惠南鎮唐桂寶裝飾材料店經銷的標注由上海誠加信木業有限公司生產的“誠牌”實木地板(鐵桉漆板，型號規格：900×125×18?，合格品，生產日期或批號：無)，該項目及其他多項指標不合格。

　　二、表面耐磨不達標。有9個批次強化木地板該項目不合格。國家標準規定，強化木地板的表面耐磨層標準值為：家用Ⅰ級≥6000轉，家用Ⅱ級≥4000轉。監測發現，有2個批次實測值僅為200轉，1個批次甚至只有150轉。消費者使用表面耐磨不合格的產品，易磨損，造成外觀缺陷，降低使用壽命。如上海美頌建材銷售有限公司銷售的標注由南京羅倫特地板制品有限公司生產的“惠爾牌”強化木地板(型號規格：1210×140×12?，RD705，E1級，家用Ⅰ級，合格品)，上海耀達裝潢材料有限公司經銷的標注由常州阿斯頓木業有限公司生產的“阿斯特拉”牌強化木地板(型號規格：1215×196×8?，合格品，生產日期或批號：無)，實測值均大大低于國家標準。

　　三、樹種(木材名稱)名不符實。有4個批次實木地板該項目不合格，其中，3個批次產品未按國家標準規定明示產品的木材名稱， 1個批次產品假冒名貴樹種，使用低劣板材和高濃度酒精遮蓋本色，在染色、油漆兩道工序上作假，以次充好。如上海宇梁商貿有限公司經銷的標注由浙江創鑫木業有限公司生產的“創鑫”牌實木地板(型號規格：900×90×18?，一等品，生產日期或批號：無)，明示木材名稱為“非洲柚木”，實際為“愛里古夷蘇木”，用低質木材冒充高檔木材，以次充好。

　　根據本監測結果，工商部門已責令相關企業停止銷售不合格商品，限期整改，并依法對經銷不合格商品的企業立案調查。

　　同時，工商部門提醒消費者在選購、使用木地板時要注意以下幾點：

　　一、盡量選擇質量、服務、信譽較好的企業的產品，并在發票中注明所購產品的材種、規格、數量、色號等信息，以便日后一旦產生糾紛可以有據可依。

　　二、做好木地板的驗收工作，一旦發現收到的產品不是自己當時預定的地板時，不要急于鋪設，應拒收并馬上與經銷商交涉。

　　三、實木地板最好選擇比較穩定的材種，并且易短不宜長，宜窄不宜寬。強化地板 可通過榫槽部位的光滑程度、纖維精細均勻程度辨別基材好壞，通過安裝后地板的高低差和拼縫辨別產品尺寸精度的好壞。

　　四、建議由生產企業或經銷商負責木地板的鋪設，既利于保證鋪設質量，又避免發生質量糾紛后相互扯皮。

　　五、木地板應避免陽光暴曬。