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　　由于“十一”黃金周期間商家瘋狂促銷引發的種種不良“后遺癥”，在商家承諾的１５天退換貨時間里暴露出不少問題。記者從06年10月８日起就接連不斷地接到朋友的咨詢電話，談起他們在“黃金周”促消期間買到的不稱心產品，心中非常憤懣。在賣場走訪中發現，促銷所引發的退貨、換貨等售后問題不但困擾著消費者，也給一些家電賣場帶來了意想不到的工作量。 

　　省了二百元 招來一年煩 

　　譚小姐去年“黃金周”期間買了一臺某國產知名品牌的冰箱，雖然便宜了２００元，卻給她日后的使用帶來了無限的煩惱。一個月后，她的冰箱冷藏后壁凍起了厚厚的冰坨，所有的蔬菜水果都被凍成了“翡翠”的，沒法食用。無奈之下，她找到了該品牌的售后服務。維修工不由分說就給冰箱從后壁上開了一個洞，說這樣就可以改變制冷效果了。雖然冰凍減輕了，但是失去了外形上的美觀。又將就著用了幾個月，還是不斷出問題，百般無奈之下，她最后找到了廠家，終于把機器退掉了。 

　　有了前次的經歷，譚小姐自認為聰明了許多，在積累了許多購買經驗之后，今年“黃金周”她又來到了促銷中的家電賣場，這回一定要買個國際知名品牌了。聽說某國際知名冰箱品牌在保鮮技術上是獨有專利的，質量一定不會錯的，就目標明確地搬了一臺回去。但是，正在其他同事談論促銷期間的產品出了問題時，她還在為自己的明智之舉慶幸的時候，家里的新冰箱又出了問題。譚小姐周末想吃玉米，想到冰箱里有現成的速凍玉米，當她伸手從冷凍室取食物時，尷尬的表情停在了臉上：沒想到自己剛買回的國際品牌冰箱又出了問題。這回更嚴重，冰箱的冷凍室竟然裂開了兩道口子。她當即電話投訴，售后聽到這樣的消息都不信，在親自查看了問題之后，馬上決定給她更換一臺。雖然沒費什么唇舌，但是等著退換貨的時間和經受的打擊也真夠讓她心煩的。 

　　顧客免費存 商家添難度 

　　某家電賣場的相關負責人向記者介紹，目前該商場倉庫里寄存的商品多達數百臺，僅平板電視就有１００多臺，其中大多數都是黃金周期間售出的。由于節假日期間家電市場的促銷大戰，大量的超低價商品激發了市民的強烈購買欲，很多暫時用不上家電的消費者也前來瘋狂購買。如一些消費者房屋尚未裝修完工，但是也抓住“機會”前來選購，然后直接免費寄存在商場里，等裝修完工后再打電話讓商場送貨。 

　　一些商場保管員表示，寄存的家電由于種類眾多，不像同類商品那么容易管理，而且要單獨劃分出一個區域來存放。另外，他們還要逐一給家電貼上標簽，并保證顧客隨時打電話來都可以提到貨，因此在人力、物力上的投入都不得不增加許多。 

　　信息不對稱 草率作決定 

　　黃金周瘋狂促銷的另外一個“后遺癥”就是商品退換增多。一些消費者告訴記者，由于促銷引發他們的購物沖動，購買時沒有顧上貨比三家，有的商品甚至根本就不是他們需要的，購買只是圖個便宜。 

　　一家賣場經理告訴記者，由于黃金周期間各大賣場都打出全市最低價，特別是合資品牌平板電視折扣力度較大，因此吸引了許多顧客購買。但是進口、合資品牌本身就比國產品牌價高，購買時應該根據自己的需求來選擇，有些跟風、盲目參加促銷的“即興”消費者，將電視買回家后發現其比國產品牌還是貴了五六千元，而且經過一番打聽后發現國產品牌的質量也不錯，因此就返回商場要求換成國產的。某商場家電營業員一臉無奈地告訴記者，許多在黃金周期間購買了家電的顧客將商品取回家后，不是發現尺寸不合適，就是對商品的顏色、樣式、功能等方面后悔了，于是紛紛拿回來要求退換。但是由于涉及到促銷折扣及贈品返還等問題，辦理退換比較麻煩。

　　專家認為，黃金周購物“后遺癥”表明，有些顧客在消費上仍不理智，市民們應改變一擁而上的不成熟的消費心理，而商家也不應當違規促銷或促銷過度，否則連自身權益可能都很難保障。