消費者裝修更理智 家裝進入品牌消費階段
發(fā)布時間：2010-10-03
作者：ccy
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概要：
西安家裝市場又經(jīng)過了一年的搏殺，品牌企業(yè)可謂是各領(lǐng)**、不相伯仲。那么，家裝公司對2007年西安家裝市場怎么看，今年的西安家裝市場有沒有新的變化，企業(yè)與消費者對于家裝的理解是否統(tǒng)一，記者經(jīng)過采訪，將了解到的情況提供給讀者。希望能對關(guān)注裝修的市民，以及即將裝修的市民提供一些參考。 定位從“大而全”到“專而精” 今年，西安各個家裝公司的定位趨于明晰化。
西安家裝市場又經(jīng)過了一年的搏殺，品牌企業(yè)可謂是各領(lǐng)**、不相伯仲.那么，家裝公司對2007年西安家裝市場怎么看，今年的西安家裝市場有沒有新的變化，企業(yè)與消費者對于家裝的理解是否統(tǒng)一，記者經(jīng)過采訪，將了解到的情況提供給讀者.希望能對關(guān)注裝修的市民，以及即將裝修的市民提供一些參考。
定位從“大而全”到“專而精”
今年，西安各個家裝公司的定位趨于明晰化.在家裝工程的始末一般要經(jīng)歷這樣的一個階段：尋找客戶——認識客戶——讓客戶認知(公司、方案、價格、質(zhì)量、服務(wù)) ——和客戶簽約——施工、交工——售后服務(wù)。所以，2007年行業(yè)定位更加明朗化，各家裝飾公司會根據(jù)自己的定位，尋找屬于自己技能、服務(wù)范圍內(nèi)的客戶，不是盲從的定位“大而全”，而是理智的定位為“專而精”,這樣也有利于高端客戶和普通客戶的選擇。同時，市民在專業(yè)上和服務(wù)上的需求在不斷的提高。市民的需求是千變?nèi)f化的，而要求也越來越高，更加重視裝修的專業(yè)性和服務(wù)性；客戶在選擇裝修的時候，不但要求滿足自己飲食起居的功能，又增加了許多新的要求，如：個性化并帶有時代潮流元素的需求、復(fù)古并帶有歷史文化元素的需求、異國文化元素的需求、先進職能生活元素的需求等等，層出不窮，更加看重設(shè)計專業(yè)性強、施工專業(yè)性強、服務(wù)全面而且服務(wù)延展性強的公司。
對價格戰(zhàn)不再感冒
客戶消費逐向理智，市場經(jīng)濟規(guī)律越來越被人們所認可，客戶不再計較商家的利潤，因為沒有利潤的公司是不可能的，利潤無法滿足經(jīng)營的公司同樣也不可能做好服務(wù)，同時存在很多隱患，也就是人們常說的：圖了便宜就是貴。因為裝修是一個系統(tǒng)產(chǎn)品，買后悔了要退談何容易，就是退成了，同樣也會有很大損失。選擇公司很關(guān)鍵，價格戰(zhàn)不太左右客戶的眼球，客戶要求的是：技術(shù)的專業(yè)性、服務(wù)的全面性、誠信的保障、相對合理的價格。很多公司鑒于市場的變化和客戶需求的提高，為了在家裝行業(yè)要贏得市場，最終都在專業(yè)和服務(wù)上下了很大功夫，這也是今年很多家裝公司給自已明確的經(jīng)營思路和工作指導(dǎo)方針，在不斷鞏固設(shè)計、施工專業(yè)化的基礎(chǔ)上，立足打造精品，為更多客戶服務(wù)。
客戶需求促使家裝行業(yè)革命
客戶需求等外圍環(huán)境因素影響西安家裝市場，具體表現(xiàn)在客戶更加專業(yè)化，中、低端市場大部分被“家裝套餐”服務(wù)模式占領(lǐng)了，因為“家裝套餐”有新的企業(yè)為市場注入了活力，套餐公司也在設(shè)計上下了大功夫，同時，解決了消費者最關(guān)心的是服務(wù)、質(zhì)量、價格之間的矛盾，所以，家裝低端市場被“家裝套餐”瓜分不少。這就需要傳統(tǒng)家裝公司從質(zhì)量、設(shè)計上下功夫改進，做高端，要嚴(yán)格把關(guān)裝修品質(zhì)。客戶越來越成熟，所以，使得家裝公司更加專業(yè)化了。08年市場，西安家裝將進入到品牌消費階級。服務(wù)的延伸成主流，全包模式會更多，有的公司家裝包材料、家具、家電是一種模式
