無良家具商幾大歪招 行家分析破解慣用招數
發布時間：2010-09-25
作者：ccy
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概要：
趁著天色較暗把有問題的家具送到消費者家中;說是給消費者更換，換后還是有質量問題;看好的款式送到家里卻發現更換了款式……一些無良家具商常跟消費者“打馬虎眼”，歪招不斷，讓消費者蒙受損失。消協部門提醒，消費者在買家具時千萬要睜大眼睛。 送來的家具出現色差 昨日，市民李女士向記者反映，不久前她與愛人到某家具城買餐桌，相中了一款青中透白的玻璃餐桌。
無良家具商幾大歪招
行家分析破解慣用招數
趁著天色較暗把有問題的家具送到消費者家中;說是給消費者更換，換后還是有質量問題;看好的款式送到家里卻發現更換了款式……一些無良家具商常跟消費者“打馬虎眼”，歪招不斷，讓消費者蒙受損失。消協部門提醒，消費者在買家具時千萬要睜大眼睛。
送來的家具出現色差
昨日，市民李女士向記者反映，不久前她與愛人到某家具城買餐桌，相中了一款青中透白的玻璃餐桌。這款餐桌是可推拉式的，中間有兩塊板子，雙方當即談妥價錢900元，預付了訂金100元。第二天，商家安排人將餐桌送來并安裝好，李女士將余款付清。幾天前，李女士家中來客人，就把餐桌的另兩塊板子抽出來，準備使用，這時李女士才發現，這兩塊板子其中有一塊顏色與其他顏色不同，呈乳白色。李女士當即與家具經營商聯系，家具商說，現在庫里就剩這一張桌子了，肯定有點小問題，要不然也不會這么便宜。李女士表示，這件事讓她挺窩火，她將保留追訴商家責任的權力。
消協細數無良家具商“歪招”
潁州區轄區有瑤海、中南、匯鑫等家具城，賣家具者相對集中。昨日，記者來到潁州區消協，該區消協秘書長徐凱告訴記者，從總體來看，家具經營者誠信經營意識還不錯，為了吸引回頭客，獲得較高美譽度，輕易不會拿其代理的品牌開玩笑。不過，一些無良家具商往往會把有瑕疵的產品或其剩下的殘、次品“忽悠”給消費者，把損失轉嫁給消費者。
歪招一：腿斷了說是路上顛的
4月25日，潁上消費者朱先生來阜城某家具城花2760元買了一套大圓桌、條機、佛像案子及衣柜。4月26日，家具城把貨送到朱先生家中，安裝好后朱先生發現，衣柜的柜腿處有斷裂。“我當時就給經營者打電話，經營者還跟我打馬虎眼，說是原來好好的，斷處是在路上顛的，只愿維修，不愿更換。”朱先生告訴記者。他當然很生氣，把這事反映到潁州區消協。經消協調解，經營者把壞家具拉走，并退還朱先生1600元，此事得到解決。
歪招二：天黑送貨企圖蒙混過關
去年初，鄭先生在某家居專賣店相中一個標價9000元的五件套梨木家具，預付訂金1000元。第二天，商家安排人將家具送到，但當時天色已晚，光線較暗，鄭先生比較心細，就讓商家把家具拉走，次日一大早再送來。次日，當家具再次送來，鄭先生果然發現，送來的家具與他在家具店看的樣式不一樣。鄭先生拒收，再次讓商家派人將家具拉走。商家卻不干了：你三番五次讓我們來回跑，現在又說不要，反正你已經交過訂金，拉走可以，訂金不退。
經過潁州區消協調解，最終商家把1000元訂金退還了鄭先生。
歪招三：換來換去還是那張壞床
去年五一前夕，市民儲先生為結婚準備床，在某家具城相中了一張，因為急著結婚，當即就把5800元全款付清，約定第二天商家把床送到家。可床送到家儲先生才發現，床頭有一道裂縫。他找到商家，商家痛快地答應再給他更換一張。
趁著天色較暗把有問題的家具送到消費者家中;說是給消費者更換，換后還是有質量問題;看好的款式送到家里卻發現更換了款式……一些無良家具商常跟消費者“打馬虎眼”，歪招不斷，讓消費者蒙受損失。消協部門提醒，消費者在買家具時千萬要睜大眼睛。
歪招四：哄著消費者****
徐凱介紹，近年來，他們發現還有無良家具經營者哄著消費者****的行為。比如一名消費者去某家具店買家具時，店老板說自己不識字，讓消費者代他在發票上寫。可當這名消費者回到家，發現剛買的家具存在質量問題，再找那家家具店老板時，這個老板“翻臉不認人”，說這個消費者不知是在哪拾到的發票，根本沒在他這個店里買過東西。這樣的事情，由于缺少證據，處理起來非常困難。
購買家具要“八注意”
那么，消費者購買家具，要注意哪些問題?潁州區消協提醒：第一，購買之前要與商家簽合同，注明家具的價格、色澤、款式、質量(是全新還是處理品)等;第二，注意別把“訂金”寫成“定金”，因為出了質量問題，“定金”一般是不退的;第三，買大件家具時，要貨比三家，如果輕易在一家家具店相中一款家具，并且預付了訂金，如果再在另一家相中更好的家具，想把訂金要回來也不容易;第四，出現質量糾紛要冷靜，切勿打鬧，如果公安機關等部門介入，消協就無法再過問，而且，本來可能是消費者有理的事，如果對別人造成損傷，還得賠償，得不償失;第五，購買家具時要注意索取票證，出現質量問題有據可糾;第六，不要代老板開發票;第七，拒收黃昏、晚上送來的家具;第八，出現質量糾紛，可及時向當地消協部門投訴，切勿拖拉，否則過了三包期限就難以替自己維權。
家具市場正在規范
據了解，我市家具、家裝市場已經成立了家裝協會，實行行業自律;各級消協部門也拓展職能，定期到各家具、家裝市場開辟誠信經營課堂，邀請商家及消費者共同學習消法、產品質量法等法律法規，倡導經營者文明守信經營;有的在管理上更細，如潁州區消協近期就與市家裝協會聯合設計購買家具、家裝產品的格式合同，目前大樣已經出來，待經過市工商局合同科審批備案后，將在轄區內推開，讓消費者的合法權益得到最大限度的保證。
