新婚家具裂縫又變色 無良廠家玩起“躲貓貓”
發(fā)布時間:2010-09-25
作者:ccy
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概要:
裝修新房、置辦新家電,每一對新人幾乎都要為此忙碌一番。市民李先生也不例外,早早的就開始了布置新房的進程,但是他的好心情卻在買家俱的時候大打折扣。剛買的餐桌還沒開始使用桌腿就出現(xiàn)了裂縫,廠家為他更換了一只顏色不一樣的桌腿后,就再也不肯露面。面對“躲貓貓”的廠家,無奈之下的李先生只能求助于工商部門。 前幾天,李先生在位于杭州路的一家家俱店購買了一套新婚家俱。
新婚家具裂縫又變色
無良廠家玩起“躲貓貓”
裝修新房、置辦新家電,每一對新人幾乎都要為此忙碌一番。市民李先生也不例外,早早的就開始了布置新房的進程,但是他的好心情卻在買家俱的時候大打折扣。剛買的餐桌還沒開始使用桌腿就出現(xiàn)了裂縫,廠家為他更換了一只顏色不一樣的桌腿后,就再也不肯露面。面對“躲貓貓”的廠家,無奈之下的李先生只能求助于工商部門。
前幾天,李先生在位于杭州路的一家家俱店購買了一套新婚家俱。誰知家俱剛送回家還沒開始使用,餐桌的桌腿就出現(xiàn)了裂縫。看著一天天臨近的婚期,李先生很著急,馬上聯(lián)系廠家的售后,要求退貨。
但是,廠家并不接受李先生提出的退貨要求,只同意為他進行維修。隨后,一位工人師傅上門為李先生修理裂縫的桌腿。維修師傅三下五除二換了一個桌子腿就走了,雖然裂縫的桌腿已經(jīng)被換掉,但是李先生小兩口仔細一看這張餐桌卻更郁悶了。
“原本棕色的桌子一條腿成了原木色,怎么看怎么別扭。”李先生越看越生氣,“好好的結(jié)婚家俱先是裂縫再是變色,真是添堵。”緊接著他又與廠家聯(lián)系要求退貨,可是廠家以已經(jīng)修好為名多次推脫不給退。
無奈之下,李先生找到當?shù)毓ど趟对V。宣化路工商所的工作人員了解情況后,立即與生產(chǎn)家俱的廠家取得了聯(lián)系。最后經(jīng)過多次協(xié)商,廠家最終同意為李先生更換一張新桌子,并誠懇的向小兩口道了歉。
最后,工商人員也提醒消費者,選購家俱時盡量選擇正規(guī)廠家的產(chǎn)品,并向商家索要和閱讀《家具使用說明書》,以避免不必要的損失。