消費者選購樣品家具需謹慎 當心無良商家掉包
發布時間:2010-09-24
作者:ccy
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概要:
據業內人士介紹,樣品家具也要根據材質來區分,實木家具、板式家具、布藝家具、皮革家具,不同材質的樣品家具其優劣各有不同。 王女士購買樣品家具,發現送到家的家具是調了包的,幸虧她在商場看樣品時就做了記號,據理力爭后商家答應退貨。 近日,王女士在一家居賣場看中某家具廠商銷售的臥房五件套家具樣品,由于是樣品促銷,原來3。7萬元的五件套促銷價僅為2。3萬元。
消費者選購樣品家具需謹慎
當心無良商家掉包
據業內人士介紹,樣品家具也要根據材質來區分,實木家具、板式家具、布藝家具、皮革家具,不同材質的樣品家具其優劣各有不同。
王女士購買樣品家具,發現送到家的家具是調了包的,幸虧她在商場看樣品時就做了記號,據理力爭后商家答應退貨。
近日,王女士在一家居賣場看中某家具廠商銷售的臥房五件套家具樣品,由于是樣品促銷,原來3.7萬元的五件套促銷價僅為2.3萬元。導購人員解釋,由于生產成本比較高,廠里已經不準備再生產這款家具了,所以才虧本處理樣品。王女士仔細思考了一番,認為樣品是廠家拿得出手的東西,外觀、質量應該都較好,而且由于擺放了一段時間,甲醛的氣味應該也散發得差不多了,比較環保,于是當場下了訂單,并在家具上留下多處記號。但送貨那天,王女士仔細查看記號,發現衣柜處的記號沒有了。王女士確定衣柜被調包了。經過與廠方多次交涉,廠家無奈答應退貨。
筆者瀏覽了一些知名家居網站,發現消費者購買樣品家具出現問題的案例不在少數。樣品家具究竟是好是壞,值不值得買?很多消費者都想知道這個問題。據業內人士介紹,樣品家具也要根據材質來區分,實木家具、板式家具、布藝家具、皮革家具,不同材質的樣品家具其優劣各有不同。
樣品家具有優有劣
樣品家具最大的優勢在于價格便宜。其次,樣品家具的外觀、質量一般有保證,因為賣場里的樣品代表商家品牌形象,各個店在挑選樣品及擺放時都很注意細節。第三,實木家具和板式家具都含有一定的甲醛,而對付甲醛超標最好、最經濟有效的辦法就是通風,樣品家具擺在展廳內較長時間,起到了很好的降低甲醛含量的效果,與那些堆放在倉庫、容易引起甲醛超標的新家具相比更健康環保。如果樣品味道很刺鼻,該產品環保肯定不過關。不要輕信銷售人員說什么樣品剛剛擺上來,有味道正常的說辭。
樣品家具的劣勢首先在于其外觀磨損。尤其是布藝或者皮革沙發,經常被顧客撫摸試坐,既不衛生也容易損壞,容易造成坐位不平整,柜子則可能經常會被顧客隨手開合。其次,樣品家具可能存在某些隱蔽的瑕疵,比如搬運時磕碰、外表破損、邊角開線等。第三,樣品的款式、花色、尺寸等挑選余地容易受限制。
樣品家具可享"三包"
據業內人士介紹,樣品家具與新品家具一樣,都屬于《消費者權益保護法》規定的"三包"商品。所謂商品的"三包"是指,包修:如發現性能故障,可以免費檢測、調試、修理;包換:售出日起一定期限內,商品發生性能故障,消費者又愿修理調換的,在外觀無損不影響消費情況下可以換貨;包退:售出日起多天內,發生性能故障,消費者又不愿修理調換者,在外觀無損不影響消費情況下可以退貨。樣品促銷降價與產品應具備的質量、功能無關,所以商家不能因此免除應承擔的"三包"義務,也就是說打折商品的"三包"責任與正常價格的商品一樣。因此,購買樣品家具,消費者仍可享受"三包"服務,銷售人員對不實行"三包"的任何附加條件均是無效的。但如果在銷售過程中,商家提出選購限制如花色款式等無法選擇時,消費者要認真考慮,一旦接受這些限制購買了商品,法律上視為雙方的買賣合同成立,具有了法律效力。購買之后,消費者如果不是因質量問題要求退貨或換貨,商家有權拒絕
樣品選擇多留心眼
樣品家具以打折降價形式**,是經營者慣用的價格促銷手段,一般不是真正的處理產品。
一旦過了季節,商家總想將積壓商品賣出去,以達到加速資金周轉提高經濟效益的目的。少數不法商家為了謀取利益,減少成本,以促銷手段來擴大產品銷售,但在產品的質量上做了手腳,比如以貼面或其他材質的家具代替實木。因此,在選購樣品家具時:一是要到正規的家具經銷店,千萬不要貪圖便宜到無牌無證的家具店購買樣品;二是要認真查看該樣品家具是否標明了生產廠名、廠址,是否是正規廠家生產的家具;三是簽訂買賣合同,索要家具使用說明書。一般使用說明包括如下內容:家具名稱、用途及適用范圍、品種規格、型號、使用環境條件、安全、尺寸、材料、安裝及調整、使用方法、保養方法、搬運及貯存注意事項等;四是選定樣品后像王女士一樣做醒目的記號,并跟商家約定好記號缺失該如何處理,送貨上門后應認真檢查樣品的外觀質量以及所作記號,不要忙于簽字驗收;五是購買樣品時不能沖動,應對家具所擺放的位置了解清楚,對購買的家具長、寬、高度,鄰邊的垂直度、部件的下垂度、擺動度、分縫大小等等了解清楚計算無誤后才下單;六是選購樣品時,如發現氣味刺鼻要慎購。