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     案例一：因為水管接口不合規格導致崩裂，胡先生新裝修的160平方米的家遭了殃。胡先生去找家裝公司，可是家裝公司卻稱當初簽的合同中，并沒有水、電路改造這一項，水電這活全都是“工頭”私自攬的活。

      胡先生就將當初的“工頭”叫來，商談賠償一事。“一開始，那個‘工頭’還找工人來修過兩次，但都沒有修好，后來我們說好賠償1萬元，之后這個‘工頭’就跑了，電話也打不通了!”

      一位不愿意透露姓名的業內人士說，目前不少家裝公司都存在著“故意漏項”的問題，這就給“工頭”私自攬活留下了空間，而一旦出了問題，家裝公司都會以合同中沒有此項而拒絕賠償。

      專家提醒：簽合同時一定要將各類項目研究清楚，防止吃啞巴虧。

      找“游擊隊”施工質量難以保障

      案例二：去年3月，王先生和一家很具實力的家裝公司簽訂了裝修合同。可是牽扯到水、電改造時，王先生卻認為裝修公司報價過高，于是自己找來了做活的工人。但是入住不久，因為材質不過關，水管發生了崩裂，噴出來的水把王先生的木地板淹得徹徹底底，估計損失在上萬元。

      目前市場上仍有不少業主喜歡找“游擊隊”來做活兒。由于“家裝游擊隊”沒有固定地址，沒有注冊名稱，沒有固定聯系方式，一旦發生問題，投訴到有關部門也無法得到受理。

      專家提醒：盡量不用“家裝游擊隊”，不要因為貪小便宜而吃大虧。

      經銷商只賣貨出問題“踢皮球”

      案例三：武女士去年4月在一家家居建材市場挑選了一款外地產的木地板，當時這家家居賣場還為武女士安裝到位，但是沒過多久，武女士就發現地板有大面積空谷、翹起等現象。武女士找到賣場，可是賣場卻把責任推到廠家那里，而廠家又說責任應該在使用者身上。武女士就這樣被推來推去，事情擱置了大半年都無法解決。

      按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條規定，消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。這條規定明確指出，家居賣場作為銷售者，負有不可推卸的責任。

      專家提醒：消費者的合法權益受到損害時，應向銷售者要求賠償。

      裝修偷工減料墻面起皮開裂

      案例四：張女士投訴稱，家里剛裝修完不久，乳膠漆墻面就出現了大面積的開裂。

      現在有許多房地產開發商在售房的過程中為了使墻面看起來比較平整，不是在墻上涂一層膩子，而是在水泥墻面壓光后刷一層石膏粉，一些業主為了省錢，裝修公司為了省事，沒有鏟掉石膏粉，就直接在上面上膩子，石膏粉強度太低，容易造成空鼓、起皮、脫落現象。

      專家提醒：在給墻刷乳膠漆時，千萬不能圖省事，應該先對墻面進行充分考察，避免為省小錢而以后出現糾紛責任難以界定。

      保修期縮了水裝飾公司推責任

      案例五：周女士的房子是2006年3月份裝修好的，去年春節期間，周女士家的廚房漏水，把樓下住戶的吊頂給泡了。裝飾公司曾來維修過一次，但沒有修好，后來裝飾公司說，按照當時簽的合同，已過保修期，如果要修，需要額外付費。

      根據相關規定，廚衛的保修期為5年。而此前，一般的家裝施工合同中只約定了最低保修期限為2年，而廚衛的保修期大都是裝飾公司說了算，有一年的，也有兩年的。

      根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第32條的規定：“在正常使用條件下，住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為2年，有防水要求的廚房、衛生間和外墻的防滲漏為5年。”但在現實中，一些裝修公司在合同中將保修范圍寫得非常簡單，從而減輕責任。