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      業主在裝修過程中可能遇到的陷阱示意圖 業主裝修新房 需提防裝修公司在設計圖、預算價、簽合同、用材料、驗收方面的陷阱——— 更換了數家裝修公司，職位從一名普通的技工到工程監理，從事家裝行業5年的孟先生目睹了家裝行業的太多“黑幕”。近日，孟先生再次炒掉東家，想找個沒有“貓膩”的正規家裝公司，但他發現，“出淤泥而不染”在這個行業似乎是不可能的。

　　昨天，孟先生向記者揭露家裝市場從設計到驗收全過程中存在的種種“貓膩”。記者通過此前數日對已經進行過家裝居民的調查，為正在或將要進行家裝的業主們打個“預防針”。由于業主對家裝材料的成色、品牌、價格不熟悉，一些施工隊就往往在此方面做文章，利用以劣代優、以低價報高價、以次品報正品來欺瞞業主，使業主多花冤枉錢。家裝過程中的隱蔽工程主要有電的暗裝布線；水管的地下鋪設；下水道的改造等。這些工程由于在家裝完成時，均會被隔板及地磚遮蓋，故施工隊可以隨意加大米數、平方米數來與業主核價結算。對地磚的鋪設、墻磚的粘貼、衣柜、櫥柜、書架、書臺的丈量核算，采用多報米數、平方米數或重復計價的方法來達到多收工費的目的。

      家裝陷阱之一：出設計“借尸還魂”

      典型案例: 李先生是今年年初二次置業的業主，為了讓新房更適合自己，他放棄了購買精裝修房子，而選擇毛坯房按自己的意愿進行裝修，但走訪了幾家裝修公司后他發現，這些公司都是簡單詢問面積大小、房間朝向后就從電腦里打印出一個效果圖。“幾家公司走下來，我總覺得這些效果圖有些似曾相識。”李先生說。

　　內行破解： 目前，市場上許多裝修公司為了招徠顧客都打出“設計不收費”的口號，顧客進門后，他們會先拿出一大堆平面圖、效果圖讓顧客選擇風格。“設計師”詢問一下房子的大致情況后，就會從電腦里打印出一個“適合你房子要求”的效果圖。“很多公司都是從網上拷貝的效果圖，重新組合而成的，真正自己設計的很少，所以這些圖的‘長相’都差不多。”孟先生說，有的設計師在接單后，為了多拿公司的提成，不顧消費者家中的實際情況，故意增加裝修項目，如不需做隔斷的地方添個隔斷，沒必要吊頂的地方非要吊頂等等。通過一番“設計”后，裝修報價大幅高于原預算。當然，此時設計師的提成也會相應大幅增加。“其實這些不同的設計圖，大同小異，不一定適合業主的實際需要。”孟先生說。

　　家裝陷阱之二：做預算“欲擒故縱”

　　典型案例: 前不久，剛剛入住東恒時代的王先生由于腳底發滑，將一盆水潑向了臥室約一米高的墻面。這著實讓他心痛。待墻面全干后，王先生更加心痛地發現遇水墻面出現了黃色水痕。“墻漆涂的不是防水的嗎，怎么一見水就有痕跡了？”王先生疑惑不解。

　　內行破解：裝修公司在做預算時，經常會有意將一些項目略去，再加上一些打折的手法，這樣做出的預算肯定比其他公司要低。然而裝修公司的低價會在工程開始后以偷工減料的形式得到補償。這種心理價位很容易第一時間掌控顧客圖便宜的心理。孟先生說，比如，某家裝公司對墻面裝修的報價是每平方米10元，顧客一看價錢便覺得很低，可實際上這只是油漆的價格，在工程中裝修公司會另加批膩子的錢，這樣驗收時的價格便漲到了每平方米15元左右。而根據現行家裝市場的批發價格，每平方米墻面裝修需要油漆費7元、批膩子5元，不算其它材料，光這兩項就已經超出了裝修公司的報價。“如果真用每平方米10元的價格搞定，那他們肯定是用次品充數了，質量肯定差。”孟先生說。

　　家裝陷阱之三：簽合同“暗度陳倉”

　　典型案例：“明明和裝修公司簽訂的裝修費是1.8萬元，實際卻花了2.9萬元。”百環家園的業主李女士稱，在和裝修公司簽訂合同時，雖然定下了增項不得超過10%，但是像水電改造這一項因條款不詳細，單是電工布線就多花了1300多元。記者通過調查發現，簽訂家裝合同時，很多裝修公司雖然啟用了官方提供的示范文本合同，但很多裝修公司都將不利于裝修公司的條款替換后重新復印，這些被替換的條款很可能就是霸王條款。例如，裝修合同規定，如果房主自行購買地板，鋪裝后出現裂紋現象由業主負責；因裝飾材料產生污染問題，裝修公司概不負責。很多裝修公司都不提醒業主在施工中具體會發生哪些用工，為后來的增項收費打下“伏筆”。合同中“按實際發生計算”的條款，常使業主吃啞巴虧。裝修公司炮制這些不具體或解釋含糊的條款，一旦發生糾紛，利于解釋，可以規避責任。

　　內行破解：某律師事務所律師表示，由裝修公司事先擬就的格式合同易出現不公平。出現問題后難于舉證，使得裝修訴訟之路很艱難。目前裝修糾紛多數都靠調解來解決，這也使裝修合同中的霸王條款，成了個別裝修公司和廠家違規操作的庇護傘。另外，很多裝修公司在合同中指定發生糾紛后要仲裁解決而非法院，仲裁解決后無論業主勝敗都要付裝修費用，這無疑是有利于裝修方的。

　　家裝陷阱之四：驗收時“瞞天過海”

　　典型案例：劉先生在驗收時，發現防護欄的面積計算有問題。“按正常算法，把整個要裝護欄的窗戶按照一個長方體來看，去掉窗戶一側的面積，只需計算‘井’字的面積，而裝修公司卻按照整個長方體打開后的長方形的面積計算，多出了一個長方形的面積。”劉先生說，“這樣算每個窗戶都多出了1平方米，三個窗戶我多花了180元。”但裝修公司的負責人卻說：“所有的裝修單位都是這么算，我們吃的就是這個差價！”

　　內行破解：孟先生告訴記者，業主驗收時不要光按照對方的思路走。例如，驗收墻面時，裝修公司的監理會拿靠尺在一面墻上測量平整度，結果往往是合格的，因為在日常施工中監理就要工程隊做出一面好墻來。業主要將所有墻面都測量。

　　家裝陷阱之五：裝修時“偷梁換柱”

　　典型案例：國慶節前剛裝修的楊女士告訴記者：“裝修中我發現這些穿著統一服裝的裝修工竟叫不出自己公司的名字。”原來，這些裝修隊根本不屬于這家裝修公司。接到訂單后，裝修公司往往找一些裝修“游擊隊”，裝修公司收取全部裝修費的30%-35%，裝修隊拿其余部分。在工程中，裝修公司只派出監理，這樣淡季時不用供養裝修隊。另一方面，這些“游擊隊”沒有資質，又被裝修公司“盤剝”，所以常通過偷工減料來爭取更多利潤。

　　內行破解：孟先生告訴記者，這樣的“游擊隊”在裝修時會采用以下幾種方法：1.用于制作柜體、暖氣罩、門套的大芯板，正規廠家生產的價格在90元/平方米，而一般工程隊選用的都是50元/平方米的劣質產品，從外表上業主很難分辨； 2.按行業內部規定，固定吊頂石膏板的螺絲要求刷上防銹漆，但這樣費時費工。因此，很多工程隊就用氣釘槍直接把螺絲釘打上去。一年之后，業主才會發現頂棚有黃色銹點； 3.按行業內部規定，水電線路要橫平豎直走，不能走斜線。而一些裝修隊有的不懂，有的圖省事，在墻內亂走線，還美其名曰“為您省錢”； 4.一般，簽訂合同時業主交全款的60%，木工做完了業主再付全款30%左右的中期款，可一些裝修公司在木工程序剛開始時就收中期款，此后的工程質量很難保證； 5.裝修隊人員陪業主購買建材時，都把業主帶到自己的“關系戶”處，之后再去領取回扣。孟先生說：“哪怕是一盒釘子，都能收回扣。”

      行業協會提示：建筑裝飾協會工作人員表示，作為行業協會，建筑裝飾協會接待市民對裝修公司的投訴，但因為沒有執法權，只能起協調作用。建議消費者找規模較大的公司進行家裝，由于大公司與行業協會關系較近，受法律法規約束也相對嚴格，在出現問題時易得到有效的解決。裝修建材類投訴主要集中在五個方面：一是裝修質量不合格。二是裝修公司不按合同約定提供服務。三是裝修工程偷工減料、以次充好，欺騙消費者。四是皮包公司坑騙消費者錢財。五是一些裝修公司自己制定的不平等合同格式條款侵害消費者合法權益。