概要: 有這樣一個買汽車的故事,說美國人買汽車就像買漢堡包一樣隨便,法國人買汽車愛根據個人喜好定制,而中國人買汽車,先得去讀個機械工程的碩士學位。 這個笑話同樣適用于裝修。怎奈小白領們再如何惡補裝修知識,也敵不過天天在建材堆里摸爬滾打的裝修隊。裝修行業的各種質量投訴、工期投訴、善后服務投訴、誠信投訴頻頻發生,在消費者的眼里,家裝行業成了一個極不規范的行業。
有這樣一個買汽車的故事,說美國人買汽車就像買漢堡包一樣隨便,法國人買汽車愛根據個人喜好定制,而中國人買汽車,先得去讀個機械工程的碩士學位?! ?/FONT>
這個笑話同樣適用于裝修。怎奈小白領們再如何惡補裝修知識,也敵不過天天在建材堆里摸爬滾打的裝修隊。裝修行業的各種質量投訴、工期投訴、善后服務投訴、誠信投訴頻頻發生,在消費者的眼里,家裝行業成了一個極不規范的行業。這究竟是什么原因造成的呢?一位長期從事家裝的老法師抖出了其中的內幕。
虛假廣告,惡性炒作
現在有不少裝修公司,根本不考慮公司聲譽,“三六九拉現鈔”,為了快速、直接斂財不擇手段。最常用的手段是惡性商業炒作,虛假廣告漫天飛,三分真七分假,虛假榮譽、虛假頭銜、虛假評比一大摞,把公司先“裝修”起來。在一些看似光鮮的公司里,獨缺的可能就是公司的應該具備的從業資格。
兩級分包,層層剝皮
裝潢公司普遍存在著兩級分包的現象。
一般來說,接到項目后,先扣除公司的利潤,然后再分包給工程隊。以一個8萬元的工程為例,公司要扣除20%利潤,那就是1.6萬元。余下的6.4萬就包給了工程隊。
工程隊也是小老板承包的,他有可能再把這個項目分項包給下面的人,他則在總價上再賺個10%左右,那么,就只剩下5.7萬了。這樣的工程,質量能有保證嗎?
沒錢買藥,有錢買“棺材”
許多裝潢公司都設有客戶售后服務,有的還有專門的投訴部門。乍一看,似乎很規范,其實卻不然。
這些投訴部門沒有從根本上研究投訴源頭,卻整天想著如何應付或搞定客戶。有的公司怕來投訴的客戶會對簽約客戶帶來負面影響,干脆把投訴部門搬離公司。結果卻治標不治本,簽約越多,投訴越多。
面對這種情況,裝潢公司只能被動地接受投訴、輿論譴責、或者打官司,所以有人形象地比喻,裝潢公司“沒錢買藥,倒有錢買棺材”。
低開高走,脫離實際
為了吸引客戶,不少裝修公司打出免設計費、免管理費的招牌,還有什么“大優惠大放送”,定出脫離實際的低報價,嚴重誤導消費者,把人引入圈套。
殊不知,羊毛出在羊身上,施工期間,裝修隊往往不斷加價,讓人防不勝防。這時候,消費者只有兩種選擇,要么裝修了一半停工,損失時間和精力,要么就只能默默地忍受工程隊降低材質。
其實,設計費、管理費都可以明碼標價,按質收取。只是有些裝修公司放著光明正大的錢不要賺,偏要搞些貓膩,從材料里挖錢出來。
年輕人裝修請給未來留下空間
裝修時,做滿屋子的柜子,家具也全做死,這也許是常見的做法。這種裝修方法雖然省事,“一步到位”,但也往往會讓每個家看上去如出一轍,在數年內,也無法再做任何改變與調適。
年輕人的事業剛起步,也可能剛建立家庭,孩子還沒出生,經濟基礎還不穩固。一次裝修到位,會有許多弊端———因為家居設計理念會隨著年齡的增長、見聞的增加而有所改變,隨著寶寶出生、父母來住,居室可能又要有變化。所以空間要留白,為未來留夠余地。
家具最好也選用可以搬動的,經常變換擺放方式,可以給空間賦予新感覺。如果空間不大,沙發不要買“三加二加一”的全套,無扶手、無高背的沙發更適合較小空間。如果買中式家具,可以分件、分批、分年采購。
家具不要只有一種功能,要有多元用途,可適應各種變化。如沙發床,適用于沒有客房的新居。餐桌也可以是工作桌、咖啡桌,也不必是傳統的一桌六椅。床組也不必全套,床頭柜也不一定要兩個,一個經常改變位置的床頭柜,可以給臥室不同的新感覺。
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