概要: 香河的家具價格便宜,但問題不少。消費者究竟是撿了便宜,還是“便宜沒好貨”呢。 “買家具,到香河”這句廣告詞在北京人的心目中已有相當的知名度。在香河買家具價格便宜遠近皆知,記者的許多同事、朋友就是在香河買到了便宜的家具。但記者也從一些經銷商、售貨員、行業管理者等處聽到了香河家具價低質次的議論。那么究竟是撿到了便宜,還是“便宜沒好貨”呢。
香河的家具價格便宜,但問題不少。消費者究竟是撿了便宜,還是“便宜沒好貨”呢?
“買家具,到香河”這句廣告詞在北京人的心目中已有相當的知名度。在香河買家具價格便宜遠近皆知,記者的許多同事、朋友就是在香河買到了便宜的家具。但記者也從一些經銷商、售貨員、行業管理者等處聽到了香河家具價低質次的議論。那么究竟是撿到了便宜,還是“便宜沒好貨”呢?“十一”期間,記者親身感受了一次“買家具,到香河”。
香河家具城總面積達80萬平方米,商戶已超過3600家,是我國北方最大的家具城。它分成南北兩部分,路北是家具展賣廳,路南是各地的家具批發市場。在每個展銷大廳里都擺滿了各式家具,從藤椅竹器到歐式衣柜,從卡通椅凳到干花畫框,從木制壁爐到戶外秋千,有上萬元的紅木家具,也有要價僅幾百元的沙發、桌椅、床具等,真可謂是琳瑯滿目應有盡有。“十一”長假,又趕上裝修的黃金季節,香河家具城內大大小小的停車場里,京牌車占到了80%以上,可見香河的家具對北京消費者有著多大的誘惑。
一大優勢
都說香河家具是“批發價”,轉過一圈后記者發現價格確實比北京便宜不少。記者不久前在本市一家大型家具城看中了一套售價2.1萬元的藤制家具,而在香河同一品牌、同一款式家具標價為1.7萬元,折后售價為1.3萬元左右。又如在北京市場上很常見的五門衣柜這里僅售1000元,一把高背班椅標價300元,一套在北京最低售價為3000多元的沙發在這里只賣2000元。這些都僅僅是標價,還可以在此價格上進行不同程度的優惠。雖然香河家具城內的家具經銷商都不負責送貨,需要另付三四百元的運輸、安裝費用,但是消費者如果一次性購買的數量大,節省數百元到數千元是沒問題的。
有一位消費者介紹經驗:“在北京的家具城選好了款式、顏色、價格,然后直奔香河購買準沒錯。”據家具城內一位銷售人員說,如果消費者要買一套高檔紅木家具,香河的價格要比北京便宜近萬元。因為北京及周邊地區有不少家具零售商也是在香河進貨,產品的質量、款式都一樣。價格實惠是香河家具城最大的優勢,差不多款式和質量的家具要比北京便宜將近一半。雖然其中不乏一些質量低劣和仿造的產品,但這里也有不少知名廠家進駐,他們的產品質量大多是有保證的。
兩個問題
在家具城內,記者發現許多家具的價格標簽不統一、不規范,有些甚至根本沒有價簽。而許多商品上沒有生產廠名、標志、地址、電話,只有一個沒聽說過的品牌。有的家具價格便宜,質量也非常低劣,如沙發里的木龍骨換成了劣質板、床墊用的是“黑心棉”、衣柜中的甲醛含量超標……這可是普通消費者看不出來的。一位運貨司機對記者說,香河家具城里有好家具,也有質量很差的,比如有的沙發一套才賣二三百元,那都是樣子貨,用不到一個月就會散架。曾有一位朋友在香河購買了一套家具,等運回北京后,由于搬運工人不慎磕掉了電視柜的一角,讓其意外“曝了光”:原來除了外面是一層木質貼皮外,里邊卻是一塊水泥石板。去香河購物的消費者基本上都是奔著價錢去的,最擔心的是質量問題。且不說環保、輻射這些較高的標準,單是耐久這一關,不少家具就過不了。有句老話:一分錢一分貨。特別便宜的產品,其質量應該在消費者的“意料”之中。因此消費者千萬不能因為誘人的價格就失去理智,購買家具要靠自己的一雙“慧眼”。
另外,消費者在北京購買家具時,會簽訂一份一式3份的家具購買合同,上面有家具公司的簽章和所屬家具城的簽章。一旦廠家撤出,家具發生質量問題可以找主辦單位協商解決。而在香河,目前都是由各家具廠商自行負責保修及售后服務,銷售人員只給消費者開一張收據,口頭承諾保修期,而沒有統一的售后服務體系。
領略美式沙發的休閑感
三點建議
一些曾購買過香河家具的過來人總結了幾條經驗,可供消費者借鑒: 香河家具基本為中低檔,也有個別高檔產品,比較適合首次置業的年輕人和工薪階層。去香河之前,消費者最好要多逛逛北京的家具城,看看中高檔產品的做工、材質是怎樣的,聽銷售人員介紹也能長不少見識。因為香河的家具質量不像北京正規家具城那樣有保證,消費者不得不多花時間精挑細選,加之其面積實在太大,消費者可以先考察一天,選定后再來一次,有目的地逛可以節省時間。
再者,香河的家具不能只看外表和舒適度,最好能打開一些可拆裝的家具,看看床墊里有沒有“黑心棉”,掀開沙發墊試試彈簧的彈性……通常家具的材質和接口處都易暴露問題。基本原則是便宜沒好貨,質量過硬的家具價格也相應定得高些,有一定品牌影響力的廠家更有保障。消費者別忘了注明保修情況,通常都是一年包換兩年保修。
另外,目前許多板材家具都是送貨到家后再組裝,因此規格稍有差異就會出問題。也曾發生過很多起消費者買回來的餐桌腿與桌面尺寸不合的事例,而送回香河去換不僅要搭上來回的路費,還要耗時費力。因此消費者在選好樣式去提貨時,最好再逐個檢查一番,最好能讓銷售人員現場組裝,看看是否缺少零件或者干脆裝好后再拉走,不能怕麻煩。
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