概要: 對于家電腦、手機等電子物品,我們都會咨詢我們所買物品的保修期市多長。然而談到家裝的保修期,則鮮有人知曉。裝修也有保修期。在家庭裝修和購買建材過程當中,消費者往往容易忽視保修期,為后期保障留下了隱患。如何規避保修陷阱。如何在后期維護自身利益。現狀裝修容易維修難去年5月,市民王小姐與某家裝公司簽訂了裝修合同,但合同中對保修期限未作約定。
對于家電腦、手機等電子物品,我們都會咨詢我們所買物品的保修期市多長。然而談到家裝的保修期,則鮮有人知曉。裝修也有保修期?
在家庭裝修和購買建材過程當中,消費者往往容易忽視保修期,為后期保障留下了隱患。如何規避保修陷阱?如何在后期維護自身利益?
現狀 裝修容易維修難
去年5月,市民王小姐與某家裝公司簽訂了裝修合同,但合同中對保修期限未作約定。
房子裝修完入住8個月后,王小姐發現廚衛吊頂有些松動。于是,她通知家裝公司前來修理,但家裝公司卻稱,保修期間只有半年,王小姐的裝修保修期已過。
無奈之下,王小姐只得自掏腰包請人修理。其實,在家裝過程中,與王小姐有同樣遭遇的市民并在不少數。
春節前裝修完工的劉女士,也對記者大倒苦水。裝修時,工頭向劉女士承諾,將進行終身保修。“新家入住不到一年,木工面板多處出現開膠脫離。”
期間,劉女士多次找到工頭要求維修,但答復請令她哭笑不得,一會兒在外地施工,一會兒在老家收麥……
記者在采訪中發現,不少遭遇后期維修難的消費者,往往都是由于對裝修保修期缺乏了解和足夠的重視,無法對商家造成有效約束。
調查 責任不明問題多
那么,問題究竟出在哪呢?
河南省裝飾裝修行業管理辦公室家裝科科長孫東明表示,問題主要出現在游擊隊身上,很多市民圖便宜,選擇游擊隊裝修。“這些游擊隊基本上是打一槍換一個地方,即使有一些固定的施工隊,他們對后期維修也是能推就推。”
記者了解到,目前市場上存在的不少小型家裝公司,整體上屬于粗放經營,對消費者的承諾總是難以兌現。而行業上也缺乏相應的法規,使得裝修后期保修的糾紛時有出現。
另一方面,很多建材產品也與家裝的質量密切相關。由于目前家裝工程有包工包料、部分包工包料、清包工等多種方式,在出現家裝質量問題后,一些責任人相互推諉,給問題的解決增加了不少難度。
孫東明認為,許多建材產品至今都沒有具體的三包規定,質量標準也參差不齊。“無論是自己購買還是委托裝修方購買主材,都要明確主材產品的維修期限。”
支招 合同明確保修期
由于,裝修問題通常要在居住一段時間才會暴露出來,如果裝修前沒有約定好的話,不良的裝修商可能借口超期不予保修。
那么,裝修的保修期到底有多長時間?有沒有統一標準?
記者拿到了一份由省建設廳、省工商行政管理局于2007年末,發布的《河南省家庭居室裝飾裝修工程施工合同》。
其上規定,“工程自驗收合格雙方簽字之日起,在正常使用條件下室內裝飾裝修工程保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛生間防滲漏工程保修期限為五年。”
孫東明建議消費者,裝修前,應當與裝飾公司簽訂《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》,并看清維修期限,作為對商品質量和售后服務的一種保證。
記者走訪市場發現,一些品牌裝飾企業,均能做到上述要求。在與消費者簽訂施工合同中,均有明細的維修期限說明或者保修卡,明確規定了主材、基裝以及隱蔽工程的保修年限。
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