概要: 由于世界經濟回暖提高了對石油的需求,國際原油市場走出了低迷狀態,涂料產品的價格也隨之高漲?! ?月18至22日期間,第十五屆中國(佛山)國際陶瓷及衛浴博覽交易會期間陶瓷展品的報價普遍上漲了10%-20%?!啊 ?月下旬,吉林森工總經理張志利表示,受到多方面因素影響,露水河刨花板將從從4月下旬起至5月份將陸續上調。
由于世界經濟回暖提高了對石油的需求,國際原油市場走出了低迷狀態,涂料產品的價格也隨之高漲。
4月18至22日期間,第十五屆中國(佛山)國際陶瓷及衛浴博覽交易會期間陶瓷展品的報價普遍上漲了10%-20%?!?BR> 4月下旬,吉林森工總經理張志利表示,受到多方面因素影響,露水河刨花板將從從4月下旬起至5月份將陸續上調。
5月數品牌實木家具的銷售負責人都一致表示,由于進口原材的價格快速上漲,加上運輸和加工成本的壓力日益加大,實木櫥柜產品售價適度上調已是在所難免。
受國際市場銅、鋁等原材料價格飆升的影響,,今年年初以來,門柜拉手、鎖具、銅合頁、鋁合金門窗、衛浴小五金等產品價格先后上漲,漲幅在10%至20%之間。
在一項家裝網進行的調查中75%的網友認為接受低碳生活的概念,72.7%的網友愿意在可承受范圍內為低碳環保買單,可見,網友對家居裝修的要求比以前要求更高,已經不是原本簡單的價格優勢決定一切的格局。
面對上游企業價格的全線上漲,和顧客的要求日益提高的雙重壓力下,京籍裝修公司似乎陷入了“兩面夾擊”的困局。反觀整個裝修市場,以“十大裝修公司”為代表的“協會派”企業卻似乎仍顯乏力,仍舊無法擺脫與“馬路游擊隊”大打價格戰的痛苦境地。京籍裝修公司如何打破這個尷尬的對峙,擺脫百姓“談裝色變”的窘境,使裝修產業回歸“文化創意產業”的本質,脫離目前腦體倒掛的怪圈,大家都在思考著。
創新設計:改變消費者觀念實現理念營銷
由于正規裝修企業附加管理成本較高,與“馬路游擊隊”火拼價格顯然是賠本賺吆喝的不得已之行,既然壓縮成本控制價格很難帶來更大的利益,不如從自己的長項出發,開發更多創新的設計理念,豐富裝修產品的附加價值。
正規公司之于“馬路游擊隊”核心的不同就是整體的裝修設計,對于正規公司,這個過程會由專門的設計師來完成,更加注重整體的統一性、風格性。在符合客戶需求的同時,加入設計師個性的理念,使工程整體更加風格化、人性化。在這一過程中,不僅完善了裝修工程本身,也提升了客戶對裝修的認知,使客戶收獲一份滿意的家居產品同時,也吸取了精神層面的營養。從而將裝修企業在客戶心目中的位置提升到更高的層次,為企業本身打上“物有所值”的標簽。此外,由于裝修客戶對于環保健康等等新家居時尚觀念的肯定程度大大提升,正規裝修公司也應該在這些方面大力深挖,堅持環保材料,文明施工的宗旨,在設計層面就將這種宗旨體現出來,如裝修材料的選擇,施工過程的控制,都應在設計規劃層面就嚴守“環保、健康”的根本,將選擇正規裝修公司變成一種時尚、主流的思維,當這種思維在客戶的腦中得到肯定時,企業塑造自身品牌才會成為可能。簡單來說,就是如何將消費者的視線從對價格的過分關注吸引到對家裝整體質量的重視上來。
面對上游企業價格的全線上漲,和顧客的要求日益提高的雙重壓力下,京籍裝修公司似乎陷入了“兩面夾擊”的困局。反觀整個裝修市場,以“十大裝修公司”為代表的“協會派”企業卻似乎仍顯乏力,仍舊無法擺脫與“馬路游擊隊”大打價格戰的痛苦境地。京籍裝修公司如何打破這個尷尬的對峙,擺脫百姓“談裝色變”的窘境,使裝修產業回歸“文化創意產業”的本質,脫離目前腦體倒掛的怪圈,大家都在思考著。
創新設計:改變消費者觀念實現理念營銷
由于正規裝修企業附加管理成本較高,與“馬路游擊隊”火拼價格顯然是賠本賺吆喝的不得已之行,既然壓縮成本控制價格很難帶來更大的利益,不如從自己的長項出發,開發更多創新的設計理念,豐富裝修產品的附加價值。
正規公司之于“馬路游擊隊”核心的不同就是整體的裝修設計,對于正規公司,這個過程會由專門的設計師來完成,更加注重整體的統一性、風格性。在符合客戶需求的同時,加入設計師個性的理念,使工程整體更加風格化、人性化。在這一過程中,不僅完善了裝修工程本身,也提升了客戶對裝修的認知,使客戶收獲一份滿意的家居產品同時,也吸取了精神層面的營養。從而將裝修企業在客戶心目中的位置提升到更高的層次,為企業本身打上“物有所值”的標簽。此外,由于裝修客戶對于環保健康等等新家居時尚觀念的肯定程度大大提升,正規裝修公司也應該在這些方面大力深挖,堅持環保材料,文明施工的宗旨,在設計層面就將這種宗旨體現出來,如裝修材料的選擇,施工過程的控制,都應在設計規劃層面就嚴守“環保、健康”的根本,將選擇正規裝修公司變成一種時尚、主流的思維,當這種思維在客戶的腦中得到肯定時,企業塑造自身品牌才會成為可能。簡單來說,就是如何將消費者的視線從對價格的過分關注吸引到對家裝整體質量的重視上來。
1951年7月美國一個小報童在阿肯色州本頓威爾開了一家名為“5&&10”的商店。經過五十多年的奮斗,他已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業巨頭。截至2009年5月,在全球14個國家開設了7900家商場,員工總數210萬人,每周的顧客1.76億人次。企業本身躋身全球500強榜首。這個小報童叫做山姆•沃爾頓,這個企業就是我們熟知的“沃爾瑪”,在企業管理領域,“沃爾瑪”的成功被作為“管理創造效益”的教科書式的例子,也許這正是大環境混亂下,企業本身重視管理的最佳典范。
【余音】雖然單一的企業重視管理并不能改善整個裝修產業混亂的局面,但如何形成有效可復制的產業模式一直是裝飾產業不斷探討的話題之一,管理學有一句名言“結構決定行為”,當“居然模式”打破家居零售企業傳統,造就了如今的品牌效應時,如何形成全新的組織結構,也許會成為未來裝修企業做大做強的一個突破口。
面子工程:提升從業人員素質 樹立企業標識
斑駁的衣衫,雜亂的頭發,迷亂的眼神,散發著不知名的異味,操著不知何處的鄉音,也許這些已經成為了裝修工人標準的寫照。不可否認,現場施工人員的素質低下也在很大程度上影響著裝修企業的形象,似乎,裝修產業就應該作為一個勞動密集型產業而存在,很大程度上,文化創意的味道被施工人員的味道和油漆涂料的味道沖淡得難以識別。
作為與客戶對接最為緊密的施工人員一直是裝修企業的薄弱環節,由于企業本身的不重視和能省則省的心態作祟,施工人員的素質問題一直影響著裝修企業的“面子工程”,因為施工過程的不文明現象而產生的投訴也屢見不鮮。
顯然,現在這個問題也漸漸被廣大裝修企業提上了議事日程。科寶博洛尼家居用品北京有限公司零售系統總經理 何朝富表示:“我希望施工隊要有素質,在現場施工,我們要做到使每個工人進步,你不會我教你,一步一步讓大家走向文明狀態。我對員工說,你們干好了我多給你們結算6個點,這不大家就平衡了嗎?我希望施工隊把客戶服務好了,百分之百滿意,這我是的要求。把這些利益讓給客戶了,讓客戶享受到高等服務,文明服務,這是我們要干的工作。”
【余音】提升基層人員素質,在與客戶結合最緊密的環節做好“面子工程”,自然是最直接的提升產業形象的手段,但是由于相應也要增加人員培訓和管理的成本,自然也會成為很多企業對此實施的一大考慮,但從提升產業形象角度考慮,這些對于消費者認知所帶來的隱性收益也是相當可觀的,長期來看,只有企業形象得以提升,才可能真正沖破“價格戰”的困境,打開現在魚龍混雜的局面。
此外除了施工人員的素質提升之外,如何在用戶可識別的這個窗口加深宣傳力度,也是企業可以做文章的方面,例如統一的視覺識別,規范的操作規程等等,一切可以為客戶帶來良好體驗的方式都是可行的,值得深入探討。
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