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裝修行業或換個思維前行
發布時間:2010-08-07 作者:ccy 瀏覽:50

概要:  家裝行業的設計師與企業間的關系常可用若即若離來形容。一方面,這和大多數家裝公司以傳統的“輕設計,重主材”的盈利模式有關,家裝設計常被放在輔助位置,另一方面,設計師由于自我空間意識的強烈,在羽翼豐滿后可能席卷一堆人脈離去,成立自己的工作室。

    家裝行業的設計師與企業間的關系常可用若即若離來形容。一方面,這和大多數家裝公司以傳統的“輕設計,重主材”的盈利模式有關,家裝設計常被放在輔助位置,另一方面,設計師由于自我空間意識的強烈,在羽翼豐滿后可能席卷一堆人脈離去,成立自己的工作室。設計師與企業間心生芥蒂的例子在家裝行業屢見不鮮,有的家裝企業被指“不會推銷設計”,而隨著廣大業主對家居設計需求的提升,以及眾多信息平臺的搭建,業主對主材的選擇越來越自主,家裝公司的傳統模式受到幾方面的困擾,在這種情況下,企業是否能轉變營銷觀念,尋求設計與利益的雙贏呢?
  大眾設計的缺乏 消費者需求日益高漲
  現在幾乎所有的家裝公司都可以為業主提供裝修設計,京城十大家裝公司里都有上百號頂著“設計師”頭銜的人,但在各大論壇、街頭坊間仍不時發出“找個好設計師怎么這么難”的聲音。業主比較難以碰見完全合意的設計師,而設計師由于客源、設計費的原因,也很難找到適合自己發揮的平臺。在家裝公司里,設計師與業主的接觸多數是由客戶經理一類人通過初步了解業主的需求然后將業主介紹給某一位設計師,這中間,設計師和業主的選擇權并不大。而對于一些裝修隊或者小裝飾公司來說,根本沒有設計一說,或者免費給業主一些粗略的施工設計,而這種“設計方案”可以隨時變動。
  這顯然不能滿足消費者日益增長的家裝設計需求。據了解,在北京、上海等城市,除了裝飾公司以外,游離著許多家裝設計獨立工作室,將設計與裝修分離,專營設計。但獨立工作室 往往覆蓋面有限,多以高端客戶為目標,大眾化家庭裝修的選擇并不多。因此家裝公司對設計師的有限利用,造成了市場上家裝設計的空缺。
  游戲規則的改變 設計走向自我營銷
  一位互聯網業界專家曾說道,互聯網在將來會改變一切的游戲規則。
  這在家裝行業同樣適用。隨著網絡的發展,越來越多的互通平臺在搭建,為業主與設計師之間提供對話橋梁,為家裝公司與業主間提供選擇平臺。當業主掌握大量信息來源,以及采集、團購機會的時候,家裝市場的游戲規則的主動權逐漸向消費者一方傾斜,業主需要怎樣的家裝設計應該掌握絕對的主動權,選擇合適的設計和設計師,而不單單滿足于“被推薦”。在業主需求唱主導的今天,家裝設計正在向自我營銷邁進,日前,博大行和家裝網舉行了一場非誠勿“裝”的主題活動,由八個待裝修業主對依次出場的設計師進行選擇,而設計師不僅要展示自己設計的各種代表作,還要接受業主細致的“麻辣拷問”,最終有的業主挑走了中意的設計師,對于設計師來說,這就是一個自我營銷過程。
  雖然業主與設計師面對面選擇的機會不多,但在網絡上的“海選”幾乎是無處不在的,在互聯網平臺上如何進行設計的自我營銷,是個很有學問的功課。在搜房網剛剛發布的全球最大家居互動平臺“裝修幫”線上,密集的業主與密集的設計師以及家裝公司進行熱鬧的“相親”,極大促成了設計的自我營銷。中裝協會裝飾委員會秘書長張仁說,“廣告和宣傳始終是讓消費者和設計師之間隔著薄薄的一層紗,如何捅破它,就是業內人士關注的問題。”所謂捅破它,就是巧妙的營銷過程。
  家裝業模式的前行 從拼價格到拼設計
  對于在傳統模式里穩固維系的家裝公司來說,新的外部規則的介入顯得有些“喜憂難辨”。一位家裝公司老總對記者坦言,該公司有著很穩定的客戶群體,并且大多數集中在中年至老年業主,因此對于是否加入新的規則競逐顯得踟躕不前。許多家裝企業顯得積極踴躍,與相關網絡平臺的合作不僅更新著他們的營銷觀念,甚至在改變著企業自身人員配置結構。博大行裝飾公司董事長黃瓊女士表示,通過設計師在線上與業主充分的交流,能帶來許多線下潛在的商機。讓設計師走向第一線,有利于設計師自身發展也有利于家裝公司名氣的提升。
    進入今年以來,家裝業在營銷手段的創新上屢現動作,如成品家裝興起、“鼠標加水泥”、零增項服務等,盡管目前而言主材仍是裝飾公司主要盈利點,但在網絡營銷日益強大的今天,家裝業轉變思維方式非常重要,或者將設計推向前線,從拼價格、拼服務走向“拼設計”的道路,才是未來的行業趨勢和格局。這樣不僅迎合了消費者的需求,實現了設計的純粹價值,也能給企業帶來更廣闊的商業藍海。