概要: 我們網(wǎng)友在選購櫥柜時(shí),往往會(huì)去展廳看看實(shí)樣,親手摸一摸臺(tái)面和門板,試一試抽屜或拉籃的抽拉是否順滑,這一步當(dāng)然很重要,但其實(shí)呢,對(duì)櫥柜來說,質(zhì)量和服務(wù)是分看得見和看不見兩種的, 所謂看得見的質(zhì)量,就像之前所說,是櫥柜的外觀和配件質(zhì)量。櫥柜在出廠前都要經(jīng)歷質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié),一般來講出廠前的產(chǎn)品應(yīng)該都是合格的。
我們網(wǎng)友在選購櫥柜時(shí),往往會(huì)去展廳看看實(shí)樣,親手摸一摸臺(tái)面和門板,試一試抽屜或拉籃的抽拉是否順滑,這一步當(dāng)然很重要,但其實(shí)呢,對(duì)櫥柜來說,質(zhì)量和服務(wù)是分看得見和看不見兩種的,
所謂看得見的質(zhì)量,就像之前所說,是櫥柜的外觀和配件質(zhì)量。櫥柜在出廠前都要經(jīng)歷質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié),一般來講出廠前的產(chǎn)品應(yīng)該都是合格的。看得見的服務(wù),就是展示廳里營銷員在銷售中的熱情服務(wù),看得見的質(zhì)量和服務(wù)肯定是完美、優(yōu)良的。
看不見的質(zhì)量和服務(wù),是指櫥柜安裝員工在網(wǎng)友家中的安裝及出現(xiàn)問題后的態(tài)度,現(xiàn)在的安裝工人基本都是按件計(jì)酬,在作業(yè)中難免會(huì)求快,所以很容易造成安裝粗糙、臺(tái)面不拋亮、門板安裝不整齊的缺陷,出現(xiàn)問題后又與公司之間互相推諉責(zé)任。這些看不見的質(zhì)量和服務(wù)直接影響到一套櫥柜的外部觀感和使用壽命。
安裝工人需要專門培訓(xùn)
為什么國產(chǎn)櫥柜難過“安裝”這一關(guān)?目前櫥柜安裝的基本模式——師傅帶徒弟,就是一個(gè)技術(shù)稍微嫻熟一點(diǎn)的工人帶著一個(gè)學(xué)手藝的工人,學(xué)手藝的不是觀摩學(xué)習(xí),而是拿您家當(dāng)練習(xí)場,于是裝錯(cuò)、毀壞的事情就不稀奇了。
即使是所謂熟練工人,也是在如此的過程中磨練出來的。他們沒有經(jīng)過專門系統(tǒng)的培訓(xùn),對(duì)櫥柜的框架結(jié)構(gòu)原理缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和理解,而且缺乏現(xiàn)場處理各種復(fù)雜情況的能力。事實(shí)證明,在櫥柜安裝中,這些工人對(duì)于日新月異的櫥柜功能配件、專用配件以及新式工具很難在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng),這樣就會(huì)在安裝過程中埋下很多隱患。
規(guī)范性設(shè)計(jì)可以減弱安裝的人為因素
專業(yè)人士說,國內(nèi)安裝人員的手藝并不比國外的差,關(guān)鍵是一定要讓工人在規(guī)范下操作,規(guī)范要有詳細(xì)的細(xì)則,而且是可落實(shí)的、可操作的規(guī)定。
好的櫥柜廠家會(huì)嚴(yán)格地規(guī)定在安裝過程中,什么是允許修改的,什么是不允許修改的。德國櫥柜在出廠前所有需要打孔的地方都是事先打好的,包括把手位置,還有相鄰柜體之間的連接件孔隙,這些都是不允許修改的,如此便減少了現(xiàn)場安裝的變動(dòng)因素。他們的吊柜不是用國內(nèi)傳統(tǒng)的螺栓吊釘安裝,而是在背面墻上釘有兩條鋼制吊軌,固定件連接在吊軌上,工人只需要微調(diào)就可以保證吊柜的水平垂直。
簡而言之,經(jīng)過規(guī)范化設(shè)計(jì)的櫥柜可以把后期安裝這種不確定的因素降低到最小,既節(jié)省安裝時(shí)間(大概半天就可以安裝一套),又讓安裝變得甚至可以自己DIY,也就是讓安裝“傻瓜”化。當(dāng)然這對(duì)櫥柜本身的設(shè)計(jì)要求非常高,絕非一般的國內(nèi)企業(yè)在短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的。
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