概要: 中國大大小小櫥柜企業(yè)上千家,老百姓叫得出名兒的只有那么幾家,提高品牌意識,成為推動櫥柜業(yè)發(fā)展的另一目標(biāo)。雖然魚龍混雜,但是并不意味著櫥柜行業(yè)的整體競爭熱度得到了緩解?!爸袊鴻还袷袌龊艽螅嬲龃蟮钠髽I(yè)并不多,別看科寶、海爾、圖騰寶佳的名聲不小,但年銷售額超過10億元的可能只有歐派一家。
“中國櫥柜市場很大,但真正做大的企業(yè)并不多,別看科寶、海爾、圖騰寶佳的名聲不小,但年銷售額超過10億元的可能只有歐派一家?!敝袊ㄖb飾協(xié)會會長馬挺貴在3月3日的廚衛(wèi)工程委員會春季工作會上神情嚴(yán)肅地說,與家具企業(yè)動輒過億元相比,如何做大做強,擴大企業(yè)規(guī)模,是櫥柜業(yè)解決現(xiàn)狀的方式之一。但是更值得思考的是櫥柜品牌企業(yè)如何通過拓展服務(wù)尋求發(fā)展空間?
24小時反應(yīng)機制 創(chuàng)造櫥柜業(yè)“空乘服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)
在產(chǎn)品銷售前,歐派會為客戶免費提供專門編寫的《櫥柜消費指南》以及各種咨詢服務(wù),增加消費者對櫥柜知識的了解,減少在購買產(chǎn)品前的時間、精力、物力支出,以確保購買到性價比更高的產(chǎn)品;在產(chǎn)品設(shè)計中,歐派獨有的“櫥柜設(shè)計集成系統(tǒng)”,可迅速生成個性化廚房效果圖,消費者可在專業(yè)設(shè)計師的指導(dǎo)下,選擇與自己個性及經(jīng)濟條件相適合的櫥柜產(chǎn)品,同時歐派還提供免費測量;在售后服務(wù)上,歐派建立了24小時反應(yīng)機制,限時為消費者解決各類售后問題,定期回訪用戶,同時五年保修、終身維護的服務(wù)承諾也能讓客戶放心購買。
金寶萊家居:7S服務(wù)就是總在您身邊
“八包九免十保”
八包:五年包修八項內(nèi)容(臺面、柜體、門扇、抽屜、老手、鉸鏈、地腳、地腳線、電器及功能性配件除外)
九免:免費咨詢、免費設(shè)計、免費送貨、免費搬運、免費安裝、免費清潔(僅限于安裝完畢后廚房保潔)、免費移裝、免費保修、免費保養(yǎng)(廚柜使用五年內(nèi)免費上門維護廚柜、免費打磨、拋光臺面、免費更換門扇)
十保:十年質(zhì)量使用保證
雅泰廚柜:“廚”甲醛 ,“柜”在堅持
雅泰廚柜一直站在櫥柜行業(yè)前端推崇綠色環(huán)保,產(chǎn)品品質(zhì)與歐洲同步,環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)達到歐洲E1級,確保甲醛含量≤9mg/100g,是名副其實的“綠色”產(chǎn)品。
雅泰廚柜柜體板采用無毒、防火、防潮的優(yōu)質(zhì)復(fù)合材料,綠色環(huán)保,使用壽命長;同時雅泰還首家采用PVC防水柜,杜絕了因下水管漏水或下水道堵塞溢水造成水槽柜泡水變形等現(xiàn)象。
另外,雅泰廚柜自主研發(fā)的精密烤漆技術(shù),已實現(xiàn)門板連續(xù)浸泡200小時不漲水不變形,是國內(nèi)唯一“不怕水”的櫥柜門板。公司所采用的人造石臺面選用進口名牌產(chǎn)品,具有易清潔、高效抗菌、耐磨抗?jié)B透等性能,同時無任何放射性、無污染、綠色環(huán)保。
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