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　　某品牌櫥柜店的黃老板介紹，相對來說，7月到9月是櫥柜的銷售淡季，可能很多商家在淡季只純粹做促銷活動。然而他們會在這個時候搞一個老用戶的回饋，具體操作是選取一定用戶數，然后打電話給用戶，上門做安檢、清洗，都是無償的、免費的；當然，淡季他們也會拿出一些區別與其他時候的一些促銷活動。

　　可能大家都注意到，每逢五一、十一等節日很多商家都會大做廣告，但到了淡季就會全部停下來。黃老板并不以為然，他說，淡季的時候更需要強化自己的品牌，因此他們幾個經銷商量聯合一起搞櫥柜節活動。因此雖然市場很淡，不能和4、5月份相比，但是如果能把份額做大了，那總量就會上去。

　　黃老板說，只有淡季的思想，沒有淡季的市場，淡季只是傳統意識中的淡季，至于是不是真的淡季，這個見仁見智。他們的做法是連續做服務上的深度挖掘，包括品牌形象的宣傳，不以傳統促銷的方式來做，就是不會把宣傳做的那么功利。這樣，在淡季品牌的力量就彰顯得特別明顯。因此他們得到的客戶反饋非常好，特別是讓售后工人跟銷售人員一起上門，工人做產品的維護、調整，銷售跟客戶做深度溝通，比如使用的舒適程度、便利程度以及一些意見建議，收集反饋資料，哪些要改進，哪些要加強，這樣一來客戶的認知度是和別的品牌不一樣的。