概要: 一個好的櫥柜產品定義是什么呢?一是高品質高品位,二是低出錯率低誤差率,國內的櫥柜行業是相對其他制造行業起步較為晚的一個行業,行業相對還不是很成熟,行業制造標準近期才真正算是逐步統一規范,行業內年產值過億的廠家卻寥寥無幾,同家具行業一樣,入行門檻較低。
租個小廠房,進一臺小型封邊機,一臺排鉆,一臺開料鋸再加其他簡單輔助設備投資不大就可以生產加工了,甚至做出的樣品也象模象樣,在市面上還銷售不錯,目前這樣的“小廠”占了絕大多數的比例,但櫥柜和家具相比,不一樣之處是,產品必須根據不同廚房的尺寸定制,除了房地產配套工程單,每個散單則完全不同。
而且做好一套櫥柜,牽涉到量尺、出方案、出效果圖、生產圖、下單、拆單、生產、打包、運輸等一系列較為繁復的流程,可以說做一套櫥柜相當于做個小型工程,所以說櫥柜行業從生產的角度來說最大的特點是:低門檻、高難度,很難徹底標準化。正是因為工序的繁復、設計的無窮變化,才導致櫥柜在生產加工過程中極易出錯和精度不夠,同時出錯的原因還有人為的廚房尺寸度量錯誤或設計錯誤。
櫥柜的高品質、高品位體現在設計風格、設計款式、色彩、線條、裝飾、細節處理、加工工藝的精細程度、智能化的應用、人機工程學等諸多方面,他的表現力絲毫不亞于家具,上述的元素均有著無限的發展空間,一套櫥柜從美觀和功能要達到完美結合:即既要好看又好用難度是非常高的!這要牽涉到櫥柜設計師的設計水平、技師的熟練程度、設備的優劣、生產工藝水平、安裝的準確度等很多環節。
綜觀國內櫥柜行業,很多企業心態較為浮躁,鮮有幾家企業橫下一條心堅決先要把產品徹底做好的前提下,再考慮銷售渠道拓展,品牌傳播等其他方面的,常見的現象有:
1、取洋名之風日盛。
詐稱是進口櫥柜或進口品牌在國內生產,靠投機取巧蒙騙消費者,“名字洋里洋氣,款式土里土氣,質量差得讓你生氣,宰你起來絕對毫不客氣”,如果產品質量經不起市場考驗,加上消費者的消費意識越來越理性,做這種假洋鬼子是行不通的,
2、整天熱衷于追求炒作某種概念。
認為一句精妙的廣告語或企業口號便能輕易征服市場,想走捷徑,個別櫥柜企業 的經營者對這種所謂的概念達到了走火入魔的境地,挖空心思都要想出來,反而忽視產品生產、設計、品質,一旦出現產品質量問題投訴就找各種理由狡辯、推委責任、耍賴,或干脆掛斷電話不理會,態度惡劣,習慣成自然,舍本求末,表里形成巨大反差,須不知,空洞的廣告語遠不如因好產品產生的好口碑,在消費群體傳播開來的實際有效.
3、不注重產品設計。
櫥柜 專賣店展示樣品絕大部分是抄襲或模仿而來的,國內整個櫥柜行業稀缺經典原創設計作品,目標消費者真正一看到櫥柜展廳樣品設計式樣,馬上就“一見鐘情”,產生強烈購買欲望(沖動)的例子屈指可數。筆者在市場上看到很多包裝很漂亮的專賣店,但走進去卻有一種似曾相識的感覺,這種現象在櫥柜行業最為明顯、最為普遍,規模較大的廠也是如此,其心態是認為原創設計毫無必要,純屬浪費,有現成的款式抄來即可,何必費事。
產品設計的高度雷同使產品缺乏差異化,競爭力難以超越,這種心態在家電、家具、服裝、玩具等國內其他制造業也比比皆是,這不能不說是中國制造業的一大悲哀!!行業內人士對款式精美的德國、意大利風格的櫥柜推崇有加,但葉公好龍,在實際行動上卻沒有真正去動作,自己去選拔和培養或是聘用專業的高水準的櫥柜工業設計師,筆者認為在櫥柜行業,技術工藝是第一核心競爭力,工業設計則是第二核心競爭力。
珠海有個櫥柜廠的規模雖不大,但其老板眼光具有前瞻性,據說花8萬元購買香港設計師的4套原創作品作為樣品展示,在招商加盟、市場推廣卻取得意想不到的好效果,投資回報率很高!家具行業在國內起步較早于櫥柜,目前在家具行業真正能做強做大的企業,無一例外都注重產品外型設計。筆者預測未來櫥柜業能執牛耳者,必然是高度重視工業設計,產品品位和品質真正達到國際最高水準的企業。
4、部分企業品牌戰略規劃不是注重內外兼修。
誤認為做品牌就是做廣告,提高產品的知名度就能提高市場占有率,有的櫥柜企業 老板對生產重視關注不夠,其一年內最多去生產車間轉一兩次!還有個相反極端的例子,深圳某櫥柜廠的產品質量相當不錯,在行業內已有一定的良好口碑,但過于忽視渠道拓展、品牌推廣,老板親口在不同場合宣稱:做廣告純屬浪費,酒香不怕巷子深!其除深圳直營店、出口業績還不錯外,市場擴張極其薄弱,從事櫥柜行業7、8年了,本土的廣東市場迄今為止只有3家加盟店,不能不說是遺憾。
品牌是一個企業多種資源的綜合的集中體現,廣告只是其中的一部分,樹立企業的品牌形象首先要在消費者心目中有良好的美譽度,而美譽度要高,產品的品質是最重要的(當然還有企業理念、服務等其他方面)。過分癡迷做廣告,而忽視品質、品位,在櫥柜這樣的高難度的制造業是舍本求末的做法,如果一旦在市場知名度很高,而美譽度較差時,必然得到市場的懲罰,昔日的秦池、三株口服液就是最好的例子,就勿庸多說了。
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