概要: 不同廠家產品質量差異較大,不法經營者夸大宣傳,質量陷阱防不勝防。專家表示一些消費者在購買家庭裝修材料時自我保護意識較弱。木地板的質量僅憑肉眼是難以辨別的,必須查驗產品的質量檢驗報告。購買木地板要選擇正規、有售后保證的產品,并注意品牌、生產廠家、廠址、產品等級等。
謹防文字陷阱
明明交訂金時承諾提供“菠蘿格”品牌地板,可收據上卻寫著“菠蘿柚”地板,經銷商的文字游戲把消費者給蒙了。近日,蔣先生為了裝修房子到某家飾材料大市場買地板,在一家攤位上蔣先生看好了一款地板,顏色和款式都比較稱心,一看標價簽上標明“菠蘿格”,產地印尼。店主表示如果想要就需提前付訂金。 蔣先生最終以155元的單價買了85平方米的“菠蘿格”。事后,蔣先生聽說“菠蘿格”與一種叫“菠蘿柚”的地板很相似,不容易區別。蔣先生后來發現自己發票上寫的是“菠蘿柚”。蔣先生要求店主退貨,并返還2000元訂金,店主拒絕,并聲稱蔣先生訂的就是“菠蘿柚”。后在消協等部門的協調下,店主同意返還2000元訂金。有關專家提醒市民,目前很多地板經營者利用消費者對這一行業不熟悉,采取不正當手段行騙的現象普遍存在。
識穿“不誠信”地板
專家表示商家宣傳中存在著很大貓膩,為讓消費者免中商家的“糖衣炮彈”,專家在此一一揭開不法商家的把戲,看看“餡餅”下面到底藏著哪些不誠信:
不誠信一:耐磨20000轉
有的商家宣稱其地板耐磨轉數達到20000轉。其實,根據耐磨紙的最大制造商美國MEAD公司提供的資料,其頂級產品76g/m2耐磨紙也僅能達到15000轉。耐磨轉數按照國標規定,家用地板≥6000轉,商用地板≥9000轉,即為合格。因此,消費者切不可輕信宣傳,一味重視耐磨轉數而忽視了地板的其他指標和綜合性能。
不誠信二:保修30年
按國際慣例,地板按耐磨度不同,其保修期也有所不同,短則六、七年,長則十五、二十年。但國內一些強化地板沒有公司名稱、地址、全國統一的服務電話,甚至產品本身未加耐磨層,竟也宣稱保修三十年。
事實上,保修30年的說法大多是空頭支票。一是地板本身很難耐用30年;二是30年后,這些公司名稱地址都沒有,投訴無門。
不誠信三:無甲醛地板
環保家裝越來越成為千家萬戶關心的話題。于是,地板業界有關環保的名詞如E1級、E0級等層出不窮,甚至有些打出“無甲醛地板”的旗號。
其實,地板在生產過程中,大都會使用膠粘劑或油漆等物質確保地板的內結合強度、耐磨度等性能。而膠粘劑、油漆等或多或少都含甲醛。因此,“無甲醛地板”之說很值得商榷。
不誠信四:防水
市場上有一些號稱“防水”的地板。專家認為,強化木地板的基材是高密度纖維板或特殊形態的刨花板,由于木材的本質是怕水的,所以“防水”的說法并不科學。當然不排除一些地板經過特殊處理,具有很強的防潮功能,但不能讓消費者產生防水地板就是水浸也不怕的錯誤概念。
不誠信五:歐標強于國標
歐洲國家對強化地板的研究與開發一直處于領先地位,對地板生產企業的質量監管也非常嚴格,因而歐洲產品在國人的心目中有著良好的品質印象。一些商家借此宣稱其產品完全按照歐標生產,歐標強于國標。
我國在制定強化地板國家標準的時候,考慮到使用條件及氣候條件比歐洲復雜得多,所以在表面耐磨、尺寸穩定等方面提出了更高的要求。例如,與使用壽命密切相關的“耐磨轉數”, AC2級在歐標中是“家用合格品”,而在國標是不合格的。
不誠信六:起一個好使的名字
據南京市消協的最新統計,最近幾年,消費者對實木地板的投訴出現了上升趨勢。除了質量上的毛病,一些地板的名字也讓很多消費者一頭霧水。同樣質地的木板,在一家店里稱柚木,另一家店里卻稱紫檀,究竟以哪個為準呢?
對地板來說,原木品質直接決定價格高低,在樹種名上做文章,圖的就是賣個好價錢。有些地板商把“甘巴豆”漆成偏黃色,就堂而皇之命名為“黃花梨”,這樣地板的價格就可以從180元/平方米左右提到300元/平方米。還有用樺木冒充櫻桃木或楓木,將印尼的甘巴豆起名“金不換”等。
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