概要: 門窗企業(yè)的最終目的都是要獲利,這一點所有的企業(yè)可以說都是一樣的,在實現(xiàn)這個目的的過程中,在現(xiàn)有市場階段,大部分門窗企業(yè)還不能做到完全直營來銷售自己的產(chǎn)品,經(jīng)銷商扮演著重要的角色。門窗企業(yè)需要推廣銷售自己的產(chǎn)品來實現(xiàn)最大化的銷量,經(jīng)銷商需要代理企業(yè)的產(chǎn)品獲得利潤,這是不爭的事實。
門窗企業(yè)的最終目的都是要獲利,這一點所有的企業(yè)可以說都是一樣的,在實現(xiàn)這個目的的過程中,在現(xiàn)有市場階段,大部分門窗 企業(yè)還不能做到完全直營來銷售自己的產(chǎn)品,經(jīng)銷商扮演著重要的角色。
門窗企業(yè)需要推廣銷售自己的產(chǎn)品來實現(xiàn)最大化的銷量,經(jīng)銷商需要代理企業(yè)的產(chǎn)品獲得利潤,這是不爭的事實。可是,在實際的運做中,并不是每首廠商戀曲都能留下美好的回憶,兩者關(guān)系總是布滿荊棘,充滿坎坷,甚至反目。經(jīng)過短暫的蜜月期后,問題接踵而來,廠家煩惱,經(jīng)銷商不滿。而市場的現(xiàn)實卻讓彼此欲罷不能,有時還需面對。因此,研究探討廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系甚為重要:
兩者的問題和矛盾
門窗企業(yè)的產(chǎn)品需要很好的推廣銷售,借助經(jīng)銷商利大于弊,而經(jīng)銷商又要通過代理推廣廠家的產(chǎn)品來實現(xiàn)贏利,本來二者應(yīng)是一拍即合,但為什么會出現(xiàn)這樣的矛盾呢?
廠家從自身的產(chǎn)品推廣銷售和整體市場角度出發(fā),不可能對所有的經(jīng)銷商都考慮得面面具到。經(jīng)銷商也是以贏為目的,一旦有暫時不賺錢或獲利小的情況,便可能對代理的產(chǎn)品失去經(jīng)營信心,對廠家配合度忠誠度下降,從而導(dǎo)致彼此合作出現(xiàn)裂痕甚至矛盾。部分業(yè)務(wù)人員素質(zhì)偏低,急功近利,為完成任務(wù)不擇手段,傷害了經(jīng)銷商。如:某業(yè)務(wù)人員得知要調(diào)走,便強(qiáng)制經(jīng)銷商進(jìn)了很多很多的貨,至于如何消化便和他不相干了,導(dǎo)致經(jīng)銷商對廠家頗有怨言。
在代理權(quán)分配上不能讓經(jīng)銷商滿意。部分廠家在市場開發(fā)階段對經(jīng)銷商許下很多承諾,可是市場運作成熟后不能兌現(xiàn)諾言,導(dǎo)致經(jīng)銷商不滿經(jīng)銷商一般同時代理多家的多個產(chǎn)品,對某一產(chǎn)品不可能做到全力投入,此時,廠家便產(chǎn)生不滿,怪其配合不夠,導(dǎo)致關(guān)系惡化。
解決的措施與手段
門窗企業(yè)在選擇經(jīng)銷商時務(wù)必慎重,多了解,多考察,對其方方面面都要了解透徹,如人品、資金、經(jīng)營理念等等,做到擇優(yōu)選擇。
門窗廠家要從“大市場”和全局的角度,切實維護(hù)經(jīng)銷商正當(dāng)合理的利益,承諾的東西只要合理就要如期兌現(xiàn)。
經(jīng)銷商要依據(jù)自己的實力適當(dāng)發(fā)展,合作了就要配合廠家的市場運作,不為一時的利潤低而自斷“財路”,要知道只有產(chǎn)品銷售得好雙方才有利益。
門窗廠家和經(jīng)銷商要以業(yè)務(wù)人員為紐帶,多對話,少對抗,提高配合能力以實現(xiàn)共贏。
門窗廠家有責(zé)任提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì),完善制約機(jī)制,對經(jīng)銷商的管理要理性,要顧全大局。
以“培訓(xùn)、聯(lián)誼、座談會”為內(nèi)容,多角度,多側(cè)面實現(xiàn)雙方良好溝通,增進(jìn)彼此了解,強(qiáng)化忠誠度,實現(xiàn)共贏。