買了好幾桶的涂料，工人老說(shuō)不夠用；商家聲稱絕對(duì)環(huán)保的油漆，裝修完發(fā)現(xiàn)甲醛還是超標(biāo)；明明買的是名牌涂料，可涂到墻上的卻是另外一個(gè)牌子。
記者連日調(diào)查泉州涂料市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，上述問(wèn)題已經(jīng)成為消費(fèi)者使用涂料時(shí)最大的疑問(wèn)，可是沒(méi)有相關(guān)證據(jù)，有的消費(fèi)者忍了，有的則是忽視了。昨日，泉州市鯉城區(qū)中區(qū)工商所所長(zhǎng)莊惠平，向本報(bào)透露了涂料銷售及使用過(guò)程中的一些貓膩，并給出相應(yīng)的對(duì)策，提醒市民注意。
【記者調(diào)查】
都用環(huán)保概念 推銷自己
“你的新房是準(zhǔn)備結(jié)婚用的嗎？我們這有專門的婚房漆，保證無(wú)污染，為懷孕做好鋪墊。等你有了小孩，還可以到我們這邊來(lái)買專為兒童房設(shè)計(jì)的兒童漆?！痹谌菔袇^(qū)湖心街，某品牌漆專賣店的老板這樣向記者推薦，聽起來(lái)真夠?qū)I(yè)的。
在店內(nèi)，該品牌的桶裝漆上雖然標(biāo)著各種配料的化學(xué)成分含量，可還是打著“綠色環(huán)保”的字樣，老板還向記者打包票說(shuō)：“絕對(duì)環(huán)保。”
市區(qū)田安路一家漆店，促銷小姐則向記者推銷起一種智能漆，說(shuō)是利用光觸媒、負(fù)離子、納米等原理，將室內(nèi)的氣體垃圾清除。按照重量不同，分為188元和298元兩種?！叭绻阆觾r(jià)高，我們還有其他品牌，也都是環(huán)保的?！贝黉N小姐說(shuō)。
涂料店的地址較為分散，昨日，為了多了解一下市場(chǎng)行情，記者還來(lái)到了市區(qū)新華路。這里一家銷售涂料的店內(nèi)品牌較多，可是有的標(biāo)了凈含量，有的沒(méi)有標(biāo)，有的凈含量標(biāo)的是公斤，有的標(biāo)的卻是升。
店老板說(shuō)，如果要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠一些，可以買晉江某廠家生產(chǎn)的涂料，一桶40多斤也才40多元，仔細(xì)看一下外包裝，記者發(fā)現(xiàn)這款涂料也打著“綠色環(huán)?！钡淖謽?，老板拿不出相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告，雖然保質(zhì)期為6個(gè)月，可是生產(chǎn)日期這一欄是空白的。問(wèn)到這些，老板解釋說(shuō)：“這款涂料在我們店內(nèi)非常暢銷，這些都是新到的，不可能是過(guò)期的，你就放心用吧?！币贿吔忉?，老板一邊打開了包裝桶的蓋子，桶內(nèi)的涂料用塑料袋裝著，可以自由開口。桶外包裝沒(méi)有標(biāo)明涂料的凈含量，桶內(nèi)涂料到底是多重，是否存在缺斤少兩的情況可就難說(shuō)了。
在采訪中，當(dāng)問(wèn)到售后等問(wèn)題時(shí)，不少涂料店的老板都稱，他們的產(chǎn)品絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
【業(yè)內(nèi)揭黑】
貓膩1 調(diào)包計(jì)
昨日，泉州市鯉城區(qū)中區(qū)工商所莊惠平所長(zhǎng)向記者透露了一些涂料銷售及使用過(guò)程中的貓膩。
涂料是定量包裝產(chǎn)品，由于消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知度和辨識(shí)度很低，產(chǎn)品性能的判別主要依賴于制造商的標(biāo)志。因此，在消費(fèi)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者的非專業(yè)購(gòu)買和油漆工的左右，很容易受到蒙騙。比如，有的家庭110平方米的房子用一桶涂料就夠了，可由于裝修工的人為操作，一個(gè)70平方米的房子要用好幾桶。此外，油漆工將好的涂料“調(diào)包”成差的，或你在專賣店買的價(jià)高的涂料，不誠(chéng)信店主的使壞，結(jié)果拿回家卻是價(jià)格低的同品牌貨。
工商12315支招：購(gòu)買時(shí)要看準(zhǔn)商品的外包裝，留意是否有幾款相似包裝的標(biāo)志，以免拿錯(cuò)。裝修時(shí)，可以盯住裝修的油漆工，防止他將好涂料調(diào)包。
貓膩2 蓄意夸大功能
消費(fèi)者不理智，不具備涂料產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，不綜合考慮信息。最典型的是現(xiàn)在涂料行業(yè)內(nèi)盛行的所謂“五合一”產(chǎn)品。把一般涂料應(yīng)該具有的基本功能蓄意夸大，這五種功能包括：防霉、易擦洗、覆蓋細(xì)微裂紋、持久靚麗和氣味芬芳。實(shí)際上，涂料的防霉和覆蓋功能都是基本功能，現(xiàn)在卻被商家拿出來(lái)做了賣點(diǎn)。為兩項(xiàng)本應(yīng)該具備的功能，消費(fèi)者多花了不少冤枉錢。
工商12315支招：不要盲目相信商家的炒作，了解自己的需求，選擇相應(yīng)的產(chǎn)品，購(gòu)買前咨詢專家。至于是否具有綠色環(huán)保功能，一定要有相關(guān)部門檢測(cè)報(bào)告作為證據(jù)，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)一定要注意，不要一味相信“綠色環(huán)保”的宣傳語(yǔ)。
貓膩3 只銷售不服務(wù)
大部分消費(fèi)者在購(gòu)買涂料時(shí)只重眼前效果，而忽略了服務(wù)。商家在銷售時(shí)只有關(guān)于產(chǎn)品的介紹，而絕口不提售后服務(wù)。當(dāng)墻體出現(xiàn)掉色、掉粉等問(wèn)題時(shí)，無(wú)處解決。廠家多半要求消費(fèi)者直接與經(jīng)銷商解決，即使當(dāng)時(shí)答應(yīng)上門維修，時(shí)間也會(huì)一拖再拖，最終不了了之。
工商12315支招：在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，盡量選擇名牌產(chǎn)品；沒(méi)有售后服務(wù)的廠家一般以“沒(méi)必要”、“不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題”等說(shuō)法推脫；給廠家直接打電話，詢問(wèn)上門維修的時(shí)間，好的廠家會(huì)承諾24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
貓膩4 缺斤少量
缺斤少兩、混淆容積與重量的概念外，部分涂料生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商還合伙在包裝量上做手腳。一些消費(fèi)者購(gòu)買的涂料可能會(huì)存在短斤少兩的現(xiàn)象，但也不會(huì)回去稱重，太麻煩，而且沒(méi)有好的辨別方法。
工商12315支招：盡量挑選大的品牌企業(yè)的涂料產(chǎn)品，以保障自己的利益。另外，消費(fèi)者在打開包裝后也要做到“一看、二聞、三擦”，即看涂料有無(wú)沉降、結(jié)塊現(xiàn)象；聞涂料有無(wú)發(fā)臭、刺激性氣味；將涂料涂刷于水泥地板上，涂層干后，用濕的抹布來(lái)回擦洗，乳膠漆的涂層一般不會(huì)被破壞，水溶性涂料在擦洗幾次到幾十次時(shí)會(huì)出現(xiàn)掉粉的現(xiàn)象。
