概要: 在行業內有這樣一種說法:櫥柜出錯是很正常的,不出錯那反倒不正常了。初一聽這句話確實讓人覺得無法理解,但是如果我們仔細的分析一下行業的特性,很快就能明白業內為什么會有這樣尷尬的說法。一個柜體竟然有93個配件。櫥柜其實真的很簡單:地柜、吊柜、臺面。地柜、吊柜都只是由柜身、門板、五金組合而成而已,且都是簡單的板式組合。
一個柜體竟然有93個配件!
櫥柜其實真的很簡單:地柜、吊柜、臺面。地柜、吊柜都只是由柜身、門板、五金組合而成而已,且都是簡單的板式組合。無論柜身、板材還是門板材料、五金配件都隨處可見,且價格低廉。拿深圳、廣州、佛山等地櫥柜市場來說,板材幾十元一張,E1級板材也不到100元。但終端零售價格幾乎有點夸張,叫得出牌子的最低也在1000元/米,最高可達幾千甚至上萬元一張,利潤可想而之。如果單純以材料成本與銷售價格比較,也許它的利潤高于毒品都不得而知。
和其他許多人一樣,我一直都很迷惑,市場競爭如此激烈,為什么大家都能守住這么高的利潤而沒有惡性競爭,不打價格戰?難道真的是業內人士高尚緊密的團結,并守口如瓶?
正所謂家家有本難念的經,櫥柜行業本身也存在著難以克服的弊病。櫥柜屬于定制類的半成品,產品的隨機性很強。經常貨期不準時,品質不穩定,尤其是出錯率非常高。從上門測量尺寸開始直到一套櫥柜安裝完畢,其間的服務周期超長,由此造成的服務成本非常之高。此外,安裝技術、服務質量、人為、運輸損壞等,造成了太多不確定因素。特別是櫥柜行業的出錯率,它已經被大家公認為行業頑癥。從一套櫥柜的結構來分析就能知道為什么櫥柜行業的出錯率這么高了。一般來說,一套櫥柜由10個左右的柜子組成,1個柜子由8張板子組成,1張板子又由6個配件組成。地柜還得加4個支腳,每個支腳還有4顆螺絲,2個門鉸,每個門鉸6顆螺絲。再來看拉手,每個拉手有專用的2-4顆螺絲。如果是抽屜柜,或者說拉籃,那配件就更多了。我們再將前面所有的配件合起來看:8+8*6+4+4*4+2+2*6+1+2=93。天哪,一個柜子居然有93個部分組成!如果加上一組抽屜柜,一個拉籃柜,一套櫥柜平均每個柜子最少有110個單體組成,一套櫥柜總共有1100個左右的單體。試想,世界上一定很難有100%的生產正確率。能夠達到99%的就已經很頂尖了。但櫥柜生產正確率達到99%那也是很恐怖的一件事。但反過來看,99%的正確率也意味著一套櫥柜有可能有11個左右的生產錯誤,這其中包括漏發、運輸損壞、安裝損壞等。那出錯最小的1%對于整套櫥柜來說,意味著出錯率也是100%啊!難怪業內許多人都說:櫥柜出錯是正常的,如果一套櫥柜一次安裝正確,那倒還真有點不正常了。也難怪有位行業泰斗曾說:“要想累,做櫥柜!”
出錯率高,錯后成本讓櫥業無利可圖
我感嘆于櫥柜 從業者的忍辱負重,同時也感嘆于他們的韌性。如果一套櫥柜真的有11個左右的單體出錯,出錯后的成本又是一筆不小的數目。出錯后補單,以及補單造成的爭議成本:設計出錯、安裝問題、運輸問題、生產問題、訂單分解問題等等,數不清理還亂。此外,還有補單后的生產成本、運輸成本、安裝成本等。而且誰又敢保證補單后就能100%正確?當終于裝完以后,到了顧客那里又會有一輪爭議成本。更何況一套櫥柜往往是從還沒開始裝修,顧客就開始訂櫥柜,直到完全結束,這期間有個很長的周期,由此也造成了超高的服務成本。這樣一分析,再高的利潤也變成沒有利潤可言了。
那為什么還有那么多的品牌櫥企大鱷還前赴后繼高調進入櫥柜業 呢?又為什么那么多的前輩都在說:櫥柜——中國建材行業的最后一塊肥肉?我想,櫥柜行業真正要成為建材行業那塊肥肉還是在于解決那1%的出錯后吧!
既然已經知道出錯率高已成為了制約行業發展的關鍵因素,那么,可以毫不夸張的說,誰能將那哪怕是1%的出錯率解決了,那他將真正成為行業領跑者甚至是絕對的王者。
難道櫥柜行業真的要這樣一直錯下去了嗎?真的沒有辦法解決那99%的正確率其實也是100%的出錯率問題嗎?
既然能夠將櫥柜業的出錯問題都解決了,那還有什么可以真正阻礙櫥柜業的發展呢?如果能夠一直堅持做到完全的標準化、模式化生產和管理,誰能保證它不會成為麥當勞、肯德基那樣的連鎖帝國呢?
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