買圣象今年選擇會更多
發布時間:2008-08-14
作者:ccy
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概要:
“2007年銷量增長10%,客戶滿意度達到97。8%,客戶投訴率降低至0。002%。”1月5日,圣象集團四川公司總經理朱玲英向參加年會的百余名經銷商公布了這一數據。圣象集團總裁翁少斌坦言,正如圣象新歌《圣象121》中所唱的那樣,今年圣象將開發更多產品,讓各個消費層面的消費者都可以買到心儀的圣象地板。
“2007年銷量增長10%,客戶滿意度達到97.8%,客戶投訴率降低至0.002%?!?月5日,圣象集團四川公司總經理朱玲英向參加年會的百余名經銷商公布了這一數據。圣象集團總裁翁少斌坦言,正如圣象新歌《圣象121》中所唱的那樣,今年圣象將開發更多產品,讓各個消費層面的消費者都可以買到心儀的圣象地板。
翁少斌告訴記者,今年圣象將加大“三駕馬車”的馬力,為消費者提供三層實木、多層實木、強化地板三大品類,并使產品檔次更加豐富。如與美國安德森公司合作,制造具有歐美風情的多層實木,并推出備受消費者青睞的手波木紋和手雕木紋等新產品。另外,圣象還將依托夏特設計團隊的強勁力量,借助美國安德森的設計天賦,演繹出更多花色、更多風格,讓圣象地板最大限度地發揮它的裝飾性。
朱玲英則透露,圣象還將加大服務力度,并將“把客戶當成親人,用心去關心客戶”作為2008年圣象的服務理念。據悉,今年圣象將堅持運作地板客戶俱樂部“圣象家園”,進一步豐富圣象家園的實質內容,在渠道管理中增加對客戶服務的考核。