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吊頂賣場促銷必須做到幾個方面
發布時間:2010-04-29 作者:ccy 瀏覽:49

概要:    一、厲兵秣馬  兵法說,不打無準備之仗。對于賣場的銷售人員而言,道理也是一樣的。很多剛出道的銷售人員通常都會進入一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。銷售人員從產品知識到故障分析,從企業歷史到銷售技巧,每一個環節都必須了如指掌。

 

  一、厲兵秣馬

  兵法說,不打無準備之仗。對于賣場的銷售人員而言,道理也是一樣的。很多剛出道的銷售人員通常都會進入一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。銷售人員從產品知識到故障分析,從企業歷史到銷售技巧,每一個環節都必須了如指掌。現在的顧客非常挑剔,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚地了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。另外,還要多學習別的店面銷售人員的一些促銷技巧,只有博采各家之長,才能做好店面的銷售工作。

  二、關注細節

  促銷人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分地熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。現在的市場競爭日益激烈,簡單地向顧客重復產品賣點顯然是不行了,在信息爆炸的年代,怎么樣才能讓顧客記住你,記住你的產品,必須要學會想象,學會畫餅,讓客戶感受到切實的利益。

  三、借力打力

  銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷人員,這點同樣重要。

  生活中,常常在街頭會碰到有騙子實施詐騙的事情,其中一般都有一個角色——就是俗稱的“托” ,其重要作用就是烘托氣氛。當然,作為促銷人員來講是不能做違法的事,但是,可以從中得到些啟發。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當他們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,促銷人員常常要請出店長來幫忙。一來表明確實很重視他,領導都出面了;二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單。當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導,關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的心理。

  四、見好就收

  銷售最怕的就是拖泥帶水,不當機立斷。通常,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳。有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,店面的銷售人員一定要牢記自己的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。

  五、送君一程

  很多店面的促銷人員在達成銷售后就馬上松了一口氣,甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說,一個人最重要的資源不是別的什么,而是人脈,這是很有道理的。銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多得多。店面的銷售人員在做促銷的時候,要注意和已成交的顧客維持良好關系。如認真地幫客戶打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把客戶送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。