91色视频在线观看_男女生在一起差差差_日日噜噜夜夜狠狠久久aⅴ_《色戒》未删减版在线观看视频

　　“說明書和實際不符合，結(jié)果害我剛剛裝好的櫥柜 又拆掉重做。”日前，陳先生打進商報熱線85188518反映，他購買了一臺老板牌油煙機 ，安裝時發(fā)現(xiàn)原先他按照說明書預(yù)留的空間根本無法安裝，因為存在安全隱患。更令陳先生氣憤的是，他聯(lián)系了老板公司，結(jié)果對方并不認為他們存在問題。

　　按說明書裝的油煙機有安全隱患

　　今年元旦假期，陳先生趁著家電商場促銷之際購買了一臺老板牌油煙機，準備安裝在正在裝修的新家里。

　　當時，陳先生新家廚房里的櫥柜還沒有安裝。為了預(yù)留好油煙機的位子，陳先生仔細研究了油煙機的說明書。說明書上有一份安裝示意圖，圖上標出了油煙機底部到煤氣灶臺面的距離應(yīng)為30cm-40cm之間。為此，陳先生在設(shè)計櫥柜時，親自測量了距離，特地為油煙機留出了35cm的高度，心想油煙機應(yīng)該可以正常安裝了。

　　令陳先生意外的是，他安裝好櫥柜后，預(yù)留的距離裝不下油煙機。“安裝油煙機的師傅跟我說中間至少要留40厘米空間，否則使用過程中火會燒到油煙機，有安全隱患。”安裝師傅的說法把陳先生嚇了一跳，為了保障安全，陳先生只能把原先裝好的櫥柜拆掉重做，為油煙機留出更多空間。這一來，不僅耗費了不少工夫，還多花了四五百元的費用。

　　此后，陳先生將這一情況反映到老板公司，得到的回復(fù)令他難以接受。“他們不承認自己的說明書上存在錯誤，還辯解說說明書上顯示的距離是從煤氣灶鍋架到油煙機底部的距離。”

　　老板公司前后給了三種不同的“解釋”

　　日前，記者聯(lián)系了杭州老板電器股份有限公司，客服熱線工作人員表示，陳先生確實向她們反映過這個問題，但是她們查閱了相關(guān)說明書并沒有發(fā)現(xiàn)如陳先生所說的油煙機底部到煤氣灶臺的距離為30cm-40cm的示意圖，所以還需要進一步核實。

　　當天下午老板公司售后服務(wù)部經(jīng)理陳小姐表示，陳先生的油煙機是2008年下半年上市的，說明書可能幾經(jīng)更改。他們目前的說明書上標注的是鍋架到油煙機頂部的距離為80cm-90cm。

　　陳小姐表示，當時安裝工人發(fā)現(xiàn)陳先生家的預(yù)留距離只有32cm。考慮到安全問題，他們建議顧客安裝得高一點。陳先生如果執(zhí)意要安裝在臺面上30cm距離也不是不可以。通常30cm這個標準是給予部分由于房屋結(jié)構(gòu)問題實在提高不了高度的顧客準備的。

　　第二天上午，老板公司售后服務(wù)部另一名工作人員崔先生來電表示，他們咨詢了技術(shù)人員，“30cm”這個標準是為電磁爐用戶準備的，使用燃氣灶等明火灶具則要按照35cm-40cm的高度來安裝油煙機。

　　律師：事后說明不如在事先說明上多下工夫

　　對于老板公司的三種說法陳先生都難以接受。“他們始終沒有認識到自己存在的問題，而是找各種理由為自己的錯誤辯解。為什么不早些讓顧客明確知道這些情況，避免給顧客帶來損失。難道以后都等事情發(fā)生了，他們再來一一解釋。”

　　“事后說明不如在事先說明上多下工夫。”浙江君策律師事務(wù)所律師林忠再表示，一般來說，產(chǎn)品都需附有說明書，針對產(chǎn)品的功能、使用方法、注意事項等作出具體說明。因此說明書也屬于產(chǎn)品宣傳資料之一，產(chǎn)品與說明書描述不符，而經(jīng)銷商在銷售時也沒有盡到提示消費者或作改正的責(zé)任，則是侵犯了消費者的知情權(quán)，同時也有欺詐的嫌疑。

　　消費者可以要求商家賠償因商家造成的損失。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，售出的產(chǎn)品給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當賠償損失。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。