概要: 如何選擇購置一套滿意的櫥柜,已經成了時下家居置業人群迫切關心的問題。面對充斥著大量行業“潛規則”的櫥柜市場,對于既非專業又缺乏實際生活經驗的消費者來說,一不小心就會落入商家布置的“消費陷阱”。輕信商家的口頭承諾,重款式而輕需求,一味地跟風等諸多現象正在將消費者一步步引入誤區。
如何選擇購置一套滿意的櫥柜 ,已經成了時下家居置業人群迫切關心的問題。面對充斥著大量行業“潛規則”的櫥柜市場,對于既非專業又缺乏實際生活經驗的消費者來說,一不小心就會落入商家布置的“消費陷阱”。輕信商家的口頭承諾,重款式而輕需求,一味地跟風等諸多現象正在將消費者一步步引入誤區。
誤區一“樣本”至上
現場目擊:朋友小阮前段時間選購了某品牌的整體櫥柜,理由是該套產品在款式設計上非常符合她的心意。然而當櫥柜安裝完成后,卻發現與她在樣板間里看到的效果有較大出入,很多設計非常不實用,且櫥柜的占地面積過大,原本寬敞的廚房頓時變得十分擁擠。
答疑解惑:消費者在選購櫥柜時,通常都會犯“樣本”至上的錯誤,更多地考慮櫥柜的外觀和整體效果,卻忽視了櫥柜本身的實用功能。首先,樣板間作為一個展示場所,其所在的環境與我們自家的廚房有很大差別,尤其對于面積較小的廚房,要嚴格地控制櫥柜尺寸,不能想當然。其次,設計師在設計時會更多考慮整體風格搭配和櫥柜的美觀,而作為櫥柜使用者的消費者,則要結合自身實際情況,提出合理的建議,比如儲藏功能如何,臺面分布是否順手等,避免為今后的生活帶來不便。不要等到一個櫥柜設計落成之后,再發現很多廚房家電、廚具物品沒有擺放空間了,由此可見,在謀劃、制定櫥柜設計之初,就應該始終牢記把實用功能作為櫥柜選購 的基本前提。
誤區二 環保板材=環保櫥柜
現場目擊:采訪中,記者發現了一個普遍的“怪”現象,當消費者在咨詢某個櫥柜是否達到環保標準時,銷售人員都會聲稱該產品使用的是環保板材,并出示針對板材的各種環保認證,難道板材環保就等于櫥柜環保嗎?不少消費者對此觀點表示默認,記者也隨口問了該銷售人員,得到的答案卻是:“環保櫥柜體現的是企業綜合生產能力,而不僅僅是材料的使用。”
答疑解惑:相對于環保方面的事兒,人們在選擇櫥柜時更關注門板是烤漆板、耐火板還是實木板,臺面是大理石還是人造石,鉸鏈、抽屜是否結實耐用等表面的問題。盡管如此,也有越來越多的人開始關注櫥柜的環保與否。據某品牌整體廚房負責人介紹,板材只是櫥柜加工過程中用到的一種基材,它無法決定櫥柜整體是否環保。畢竟,櫥柜的生產是一個系統的工程,在整個過程之中,大量的封邊粘膠、門板烤漆以及廣泛存在于原料當中的甲醛等諸多因素,都可能會影響到櫥柜整體的環保品質。
另一方面,國家針對油漆有油漆的環保標準,板材有板材的標準,膠水有膠水的標準,當把這些材料組合成一件家具時,卻沒有統一的衡量環保標準。因此,當商家用“全環保”“E0級”等概念來塑造產品的正面形象時,消費者要有正確的認識,而如果商家宣稱產品是“100%環保”,勸您還是另選別家吧。
誤區三 “一目了然”的延米計價
現場目擊:目前櫥柜 市場的報價方式以延米計價最為普遍,這種方式帶給消費者的最大困惑莫過于報價和實際結算價格有著很大出入。讀者許小姐在買櫥柜時商家按照延米進行計算,看上去尺度沒有任何問題,可實際上對于很多上方沒有吊柜的區域,計價的時候就無形多花了很多吊柜的錢,而一些嵌入式電器部分不需要門板,按照延米計價又多花了門板錢,此類都屬于無用的開銷。
答疑解惑:隨著中國櫥柜市場的不斷健全和發展,國際上普遍流行的單元計價將是中國櫥柜行業勢在必行的趨勢,然而盡管以延米為單位的計價至今飽受質疑,但是這種占據著櫥柜市場主流的報價方式卻一直沒有消退的跡象。究其原因,一方面是延米報價能夠“一目了然”地對櫥柜的價錢進行評估,商家和消費者都“省時省力”;另一方面則取決于商家缺乏足夠的服務意識,中國的櫥柜市場還極不成熟。有專業人士表示,櫥柜延米報價只是個約算價,對多數家庭來說,根本就是一個報價誤區。
延米,即延長米,是用于統計或描述不規則的條狀或線狀工程的工程計量,如管道長度、邊坡長度、挖溝長度等。當這個單位被用在櫥柜計量上,即為在寬度為1米的空間內,1延米櫥柜一般包括吊柜、地柜和臺面。根據“延米單價×延米數+附加費用”算出的櫥柜總價即為整套櫥柜的“延米報價”。市場上有些廠家說抽屜、拉籃不單加錢,其實只是廠家吸引消費者的誘餌,消費者訂購其產品后就會發現,其實廠家所講的抽屜、拉籃都是最基本的配置。但如果消費者想對設計方案或配置進行調整,那結果只有一個:單加錢。因此,面對延米這種“含蓄”的報價方式,消費者只有擦亮雙眸,選擇信譽好的商家。
誤區四 質保一概而論
現場目擊:“我在選櫥柜時當然會選擇質保時間較長的品牌,時間越長自然越有保障。”記者在走訪一些建材市場時發現,大多數消費者都會詢問櫥柜品牌的質保年限,但至于質保的服務內容,關心的人并不多。
答疑解惑:選購櫥柜時,個別小公司會以質保年限長作為吸引消費者的促銷手段,以至于問世還不足一年的小品牌也敢信口提出“質保十年”的宣傳口號。消費者在選擇櫥柜前,務必先了解該品牌在行業內的口碑如何,是否具備一定實力,以免落入商家的陷阱。
隱藏在相同質保期限之內的,是不同品牌之間不同的服務內容。以“質保5年”為例,某品牌是五年之內該產品無論出現什么問題,售后服務人員將在24或48小時之內上門免費解決,并負責終身維修,而另一品牌則是針對五金件等易耗品進行免費維修更換。除此之外,相比于一些大品牌每年上門為老客戶進行櫥柜清潔、修理,一些小品牌的服務標準著實難以令消費者感到滿意。
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