概要: 據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,吳晨曦,TATA木門董事長(zhǎng),通常以“TATA吳晨曦”的名號(hào)出現(xiàn)在各種行業(yè)聚會(huì)或銷售終端;張工,裝修大學(xué)的始作俑者,一般以“歐美閣張工”的名號(hào)現(xiàn)身于各種網(wǎng)絡(luò)集采或家裝講座。他倆的共同性格是愛(ài)笑,笑得真誠(chéng),讓人覺(jué)得可信;共同志趣是喜歡研究網(wǎng)絡(luò),把個(gè)網(wǎng)絡(luò)玩得“碧透碧透”的,觸網(wǎng)一呼,應(yīng)者云集。
此外,還有許多門窗公司紛紛推出自己的專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,門窗 電子商務(wù)熱潮撲面而來(lái)。那么,門窗電子商務(wù)的現(xiàn)狀及前景究竟如何呢?帶著這一疑問(wèn),記者調(diào)查了浙江門窗市場(chǎng)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn):實(shí)際上相當(dāng)多的門窗企業(yè),骨子里似乎還是更為青睞傳統(tǒng)的廣告/公關(guān)的媒體模式,一方面,這種模式已經(jīng)延續(xù)了幾十年乃至上百年,有一套相當(dāng)成熟的運(yùn)作規(guī)則和流程,與新興的社會(huì)化媒體相比,門窗企業(yè)采取的每一個(gè)步驟都是可控和可預(yù)期;另一方面,在這種傳統(tǒng)模式下,門窗企業(yè)實(shí)際居于與消費(fèi)者不對(duì)等的輿論強(qiáng)勢(shì)地位,從內(nèi)心深處,門窗企業(yè)顯然對(duì)這種位置更為沾沾自喜。專業(yè)網(wǎng)站認(rèn)為,門窗企業(yè)的公關(guān)還在沿著老思路走,然而現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)環(huán)境乃至輿論環(huán)境都已經(jīng)大變,在話語(yǔ)平臺(tái)和公眾真實(shí)語(yǔ)境之間的差異,只會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題越來(lái)越大。
電子商務(wù)與門窗業(yè)的結(jié)合從本質(zhì)上改變了中國(guó)門窗業(yè)的管理模式和行為模式。當(dāng)前,門窗業(yè)正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型期,電子商務(wù)對(duì)于門窗業(yè)的積極作用日益凸顯。
另?yè)?jù)記者在互聯(lián)網(wǎng)上了解到,在浙江,為配合現(xiàn)時(shí)門窗業(yè)的新趨勢(shì)及未來(lái)發(fā)展需要,很多企業(yè)都在網(wǎng)上直接公開產(chǎn)品報(bào)價(jià)服務(wù),為顧客提供更多的信息及咨詢服務(wù)。據(jù)了解,顧客可以透過(guò)阿里巴巴或者專業(yè)的網(wǎng)站(如:中國(guó)門窗信息網(wǎng))等電子商務(wù)企業(yè)商鋪提供商查看商品價(jià)格系數(shù),也可通過(guò)其他方式,如撥打電話、收發(fā)電郵等免費(fèi)服務(wù)了解相關(guān)信息。此外,中國(guó)門窗信息網(wǎng)打造的專業(yè)市場(chǎng)和經(jīng)銷商網(wǎng)運(yùn)用電子地圖搜索軟件,它可以幫助顧客輕松的找到市場(chǎng)地址和與自己相匹配的經(jīng)銷商,由此不難看出,電子商務(wù)在門窗業(yè)中的作用將日益顯現(xiàn)。
目前,浙江大多數(shù)門窗企都有自己的專業(yè)網(wǎng)站,但大多數(shù)僅限于瀏覽,缺乏互動(dòng)性,門窗電子商務(wù)還存在不少問(wèn)題亟待解決。
在企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查過(guò)程中,記者發(fā)現(xiàn)浙江大多數(shù)門窗企業(yè)都有自己的專業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)站上,都會(huì)有企業(yè)的簡(jiǎn)單介紹,如企業(yè)名稱、生產(chǎn)產(chǎn)品、聯(lián)系方式等。但令人遺憾的是,幾乎所有網(wǎng)站都只有“公司簡(jiǎn)介”、“產(chǎn)品介紹”這些內(nèi)容,有的欄目還在建設(shè)和完善中,有的則根本沒(méi)有開設(shè),網(wǎng)頁(yè)的精良與內(nèi)容的匱乏形成極大反差,這其中包括一些比較知名的門窗企業(yè)。惟一令人耳目一新的是杭州卓逸有限公司的網(wǎng)站,阿里巴巴旺鋪+精美企業(yè)網(wǎng)站+中國(guó)門窗信息網(wǎng)行業(yè)專業(yè)商鋪,三位一體,互相結(jié)合,在同行業(yè)中算得上是佼佼者。為此,記者詢問(wèn)了該公司的總經(jīng)理沈建山先生。沈先生認(rèn)為,門窗網(wǎng)站的現(xiàn)狀是由于技術(shù)與觀念兩個(gè)因素導(dǎo)致的。
① 技術(shù)問(wèn)題:由于行業(yè)電子商務(wù)本身正處在不斷完善中,網(wǎng)上交易保密性和網(wǎng)上交易法律關(guān)系方面存在一定缺陷,網(wǎng)上交易和支付問(wèn)題成為門窗電子商務(wù)發(fā)展中的重要制約因素。由于支付問(wèn)題未能得到根本解決,網(wǎng)上預(yù)訂普遍缺乏約束力,使得網(wǎng)絡(luò)對(duì)于行業(yè)人士來(lái)說(shuō)更多地是用來(lái)搜索和瀏覽,而不是交易。
② 觀念問(wèn)題:盡管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,但網(wǎng)上營(yíng)銷觀念還沒(méi)有完全被廣大門窗企業(yè)所接受,網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上預(yù)訂,尤其是網(wǎng)上結(jié)算,對(duì)許多門窗企業(yè)來(lái)說(shuō)還是比較陌生的,許多企業(yè)對(duì)網(wǎng)上促銷和網(wǎng)上宣傳效果缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。即使已涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè),在實(shí)際工作中所做的準(zhǔn)備和相應(yīng)的調(diào)整也不夠完善。
眾所周知,中國(guó)是世界上最大的門窗生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó),而據(jù)專業(yè)人士預(yù)測(cè),未來(lái)幾年內(nèi),門窗市場(chǎng)將繼續(xù)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭,而其中一大部分交易來(lái)自于電子商務(wù)支持。無(wú)疑,對(duì)投資者來(lái)說(shuō),這有著非常大的吸引力。
既然門窗電子商務(wù)前景如此看好,門窗企業(yè)沒(méi)有理由會(huì)錯(cuò)過(guò)。而目前當(dāng)務(wù)之急是解決觀念和技術(shù)問(wèn)題,這兩個(gè)問(wèn)題解決了,門窗業(yè)才會(huì)得到更大的發(fā)展,而這對(duì)正處于上升期的電子商務(wù)來(lái)說(shuō),也將起到更大的推動(dòng)作用,二者將達(dá)成雙贏。
隨著電子商務(wù)影響力不斷提高,網(wǎng)絡(luò)正在成為消費(fèi)者的主戰(zhàn)場(chǎng)。總而言之,筆者認(rèn)為我們?cè)诟惺茈娮由虅?wù)熱潮滾滾襲來(lái)的同時(shí),也熱切地期待中國(guó)門窗業(yè)盡快融入電子商務(wù)時(shí)代,帶給我們?nèi)碌母惺堋?BR>
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