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謹防家具質量縮水
發布時間:2010-04-20 作者:ccy 瀏覽:64

概要:   來電顯示:近日,我在萬家麗路某實木地板專店購進實木地板19件。付貨款4424元后,第二天上午,銷售商便免費送貨上門。下午,在搬動過程中我發現其中有2件的重量明顯輕于其他10多件的重量,隨即拆開包裝檢查。原來,這2件貨的材質與其他木地板的材質根本不一樣,并存在嚴重色差。我找到銷售商理論后,對方答應更換2件。

  來電顯示:近日,我在萬家麗路某實木地板專店購進實木地板19件。付貨款4424元后,第二天上午,銷售商便免費送貨上門。下午,在搬動過程中我發現其中有2件的重量明顯輕于其他10多件的重量,隨即拆開包裝檢查。原來,這2件貨的材質與其他木地板的材質根本不一樣,并存在嚴重色差。我找到銷售商理論后,對方答應更換2件。沒想到我拆開更換的木地板進行質量檢查時,又發現其中三塊木地板的板邊不但有多個釘子孔,板插口還留有膠印,更令人氣憤的是,還有多塊板已被一分為二,鋸成兩截。購進19件地板,抽查4件就存在{TodayHot}嚴重質量問題。我再次找到銷售商,他們不但沒有對自己不誠信的經營行為表示歉意,還以發錯貨為由進行搪塞。請記者對此進行調查。

李小姐

  附記:近日,李小姐將此事投訴至本報以及芙蓉區消費者協會。經過消協的調解,銷售商同意全額退款退貨,賠償1000元,并向消費者表示了歉意。其實,不少消費者也遇到過類似的遭遇。記者從芙蓉區消費者協會了解到,近段時間,他們受理了多起有關家具質量問題的投訴。

送貨上門偷梁換柱

  王小姐在某家居廣場品牌專賣店以4120元的促銷價購買了某品牌布藝沙發及配套布罩一套,購買時她提出了沙發轉角改向的要求,交貨時間定在3月底。4月7日,銷售商超過一個星期才送貨上門。王小姐仔細檢查發現所送沙發不是自己訂購的品牌,而是另一價格相對較低的品牌,而且沒有按事先的約定將沙發轉角改向。王小姐氣憤地投訴至芙蓉區消費者協會,要求銷售商退款,并賠償損失。消協表示,由于銷售商沒有按雙方事先的約定提供沙發,實物與樣品不符,其行為有欺詐消費者的嫌疑,應當退款退貨。在多次調解下,王小姐{HotTag}滿意而歸。

價格降低質量縮水

  賈先生經朋友介紹在某門面訂購了4張標準實木門,經討價還價后,每張門訂價為800元(標價為2480元/張)。銷售商表示這些門的材質全部為實木,質量等級是優等。賈先生發現門安裝好幾天后,就開始出現變形彎曲,門頁與門套間隙擴大。他找來有經驗的木工師傅檢查,發現這四張門根本不是實木門,而是用飾面板、木方架組合成的復合門。賈先生隨即找其論理,自知理虧的銷售商立即將四張門全部拆下。該銷售商的行為已構成欺詐,芙蓉區消費者協會已依據相關規定,移交給工商部門處罰。

謹慎簽訂購貨合同

  現在已進入家庭裝修的旺季,芙蓉區消費者協會提醒消費者,在選購家具的過程中,最好選擇優質品牌。如果遇到商家打折降價,消費者應看清材質、貨比三家,以防不良商家以特價為由**假冒偽劣家具。購買時不要輕信商家“優質優價”的許諾,要與商家訂好購貨合同,將購買家具的品牌名稱、等級、規格、顏色、價格及違約責任等內容寫清楚。送貨上門后,最好認真抽檢。同時,要認真保管好自己的購物發票及相關憑證,發生質量糾紛時,它是維權的重要依據。