面對復雜的經濟形勢和歐美對中國
家具 的制裁等一系列問題,如履薄冰的中國家具路在何方?開拓國外新興市場,搶占國內市場份額,成為中國家具企業的共識。但對于中國家具業而言,專賣店、大賣場、網絡營銷,這三種市場分銷模式,都面臨發展瓶頸。
不要迷戀出口
在中國經濟發展的30年中,中國家具制造企業通過出口迅猛增長。有很多企業,一直只做外銷,就連參加家具展,也在展場門口設卡,“本展館只接待海外買家”。
巔峰對話:渠道分銷革命
賈清文:近30年,國內家具市場年增長速度是29%,去年,市場規模還達到了730億元人民幣,同比增長了13.5%。這些年,出口年增長速度超過34%,但去年只有260億美元,同比下降了6%,現在,中國是家具第一生產大國,不久的將來,將超越美國,成為第一消費大國。
從出口市場來看,最大的還是美國,占了一半,所以美國市場的動向對家具行業的影響非常大。雖然美國對中國家具的反傾銷還得重新審查,但出口已經受阻。所以,開拓國外新興市場以及拓展國內市場,成為家具企業的當務之急。
李稻葵:整個家具業的發展,離不開中國經濟發展的整體態勢,中國經濟的發展又和世界經濟的發展密不可分。
對中國來說,相當一段時間內,我們將面臨歐美國家對人民幣升值的呼聲。另外,對中國這樣的新興市場,采取各種措施實施打擊,包括各種各樣的貿易保護的實施。而家具行業,不幸位列其中,所以出口市場更為復雜、更為嚴峻。
反觀國內,城市化進程不僅要加快,而且要深化,房地產市場還有增長,這會帶來大量商機。家具企業一定要抓住經濟發展的規律,從出口轉向內銷,從針對高端用戶轉向針對年輕人設計新穎、價格合理的產品,而這兩個轉變,必須在分銷模式上進行改變。
自建渠道 成本高 選擇少
聯邦家居可能是中國最早自建自營店的家具企業,目前在全國300多個城市的連鎖專賣店已達1000多家;皇朝專賣連鎖目前已達2000多家;富之島目前有1600多家零售專賣店,掌上明珠和雙虎專賣店也超過了1000家。對消費者而言,雖然自建渠道服務較為貼心,但選購時品類單一。
但自建渠道對生產商的資金、人力資源等都有較高的要求,且發展速度相對較慢。而發展加盟店,又會因為經銷商的各種原因影響生產商品牌形象和售后服務。
杜澤樺:我覺得現在中國家具行業最缺的就是整合。目前,家具業不僅沒有制訂相應的規則,而且缺少一種發展目標的研究,更談不上發展策略,整個行業就是“自掃門前雪”。迄今,建立直營店的優勢依然存在,能夠比較完整地體現生產商的品牌形象、市場定位和企業理念,并及時將消費者的意見反饋給廠家,這是其他渠道目前難以達到的。
王建斌:以前,以為只要有好的產品,消費者就會大量采購,2000年后,整個行業在發生變化,這個變化就是服務。這個時候就需要我們調整供應鏈,看服務鏈怎么對接消費者。
網絡渠道 露崢嶸 價廉不直觀
家具市場的競爭日趨激烈,且傳統銷售渠道暴露出各種各樣的問題,為了在激烈的市場競爭中脫穎而出,迅速崛起,一些家具生產企業開始探索如何創新營銷模式,以重新掌握產業鏈主導權。
2009年初,喜夢寶斥資率先開通了網上商城,被媒體譽為成功開辟了家具營銷的第三條道路。2009年1月28日,深圳好百年家具正式推出好百年家具e購網;2009年6月25日,曲美“e世界”網絡商城正式上線,率先搶分家具電子商務的新蛋糕。但消費者對網絡銷售的商品還處于觀望期,因為其設計和品質只有通過真實的觀感和觸摸才能感知,而網絡顯然并不具備這種優勢。
趙瑞海:中國大賣場渠道是主流,獨立店是特色,還有網絡銷售,這三種渠道曲美都在做,而且都在推進,每個渠道都有改進的空間。曲美網上商城上線近10個月,對產品的銷售起到了良好的補充作用,為多元化分銷渠道布局打下堅實的基礎。
但家具的購買過程就是看得見、摸得著,所以線下的配套不可少,包括實體店、包括配送、包括售后。多渠道發展肯定是一個方向,用傳統渠道跟電子商務協同來推進市場。家具行業的變革肯定是營銷模式的變革,而以服務為中心,以消費者為中心,這一點肯定不會變。