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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：173123433
2023-10-31
本條投訴解決的結(jié)果：
又增加點錢，現(xiàn)在裝修到最后階段，裝修好了，我們對裝修公司也認可了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師工作認真負責(zé)，落實到實處。齊家網(wǎng)平臺到家調(diào)解，重新擬定一口價到裝修結(jié)束。我們對調(diào)解滿意。
投訴人：尤**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：建面54㎡
處理時長：22天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：092623937
2023-10-26
本條投訴解決的結(jié)果：
目前裝修公司主動聯(lián)系溝通中，暫時撤銷投訴，進行線下協(xié)商，如有需要再聯(lián)系
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修老師回復(fù)及時，專業(yè)，效果很好，態(tài)度很好，裝修公司主動聯(lián)系溝通中，暫時撤銷投訴，進行線下協(xié)商，如有需要再聯(lián)系
投訴人：花**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：80㎡
處理時長：15時29分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：472023613
2023-10-20
本條投訴解決的結(jié)果：
解約了，當(dāng)買教訓(xùn)了！字不要隨便亂簽！真的太坑了！貼了那么多錢雖然很不甘但是不用跟惡人磨了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師們很好，謝謝老師們的調(diào)解！感謝你們無私的奉獻！上海裝潢網(wǎng)真的值得信賴！
投訴人：范**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：50㎡
處理時長：6天14時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：121423444
2023-10-14
本條投訴解決的結(jié)果：
不想繼續(xù)耗了，對方說什么是什么吧，趕緊結(jié)束，認了，趕緊找其他公司裝修吧，國家對這塊約束就是空白，你要想解決就是打官司，老百姓耗不起這個時間
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴類型：裝修增項
參與者：
馬宏鳴（法人）
十里河閩龍廣場店前臺65433213（客服人員）
裝修面積：88㎡
裝修造價：21.4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：061123403
2023-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
態(tài)度還可以，以得到妥善處理，非常感謝。希望后續(xù)不要出現(xiàn)類似問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師效率極高，感謝各位老師的幫助。實在太感謝了！！！！！！我非常非常滿意，解決了我的大難題。
投訴人：章**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：187㎡
處理時長：2天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：531023786
2023-10-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)理晚上來溝通，說會給我們答復(fù)。具體情況還會再觀望，如果還有啥問題還是會在這里繼續(xù)提出的 至少是有人來處理問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：70㎡
處理時長：22時18分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：400523606
2023-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過對方公司幾個人員最后協(xié)商解決補差的價格問題。也說到后面項目不會在有增加項，已經(jīng)協(xié)商！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
除了時間拖得有些久，處理沒有那么及時外，其他的都還是很好的，很專業(yè)，也對這方面的事情很有責(zé)任心的！
投訴人：葉**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：28㎡
處理時長：22天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：262323293
2023-09-23
本條投訴解決的結(jié)果：
處理還算及時，大家各讓一步，總之不想把事情弄的太僵，一樣裝修的朋友以后，會小心點，不要跑到陷阱里面去。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴比較及時，希望以后加強力度，打擊不良商家，保護消費者，能夠及時處理。讓大家能夠得到更好的裝修體驗
投訴人：萬**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：79.26㎡
處理時長：2天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：121723669
2023-09-17
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
1雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
投訴類型：裝修增項
參與者：
曹贇（法人）
陳亮（設(shè)計師）
裝修面積：100㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：561123332
2023-09-11
本條投訴解決的結(jié)果：
以與裝修公司工長協(xié)商，妥善解決問題。后期工程，與工長雙方一起討論，合理解決問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)各位老師的幫助，能夠與裝修公司協(xié)調(diào)，解決問題。非常滿意
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：43㎡
處理時長：1月20天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：531023278
2023-09-10
本條投訴解決的結(jié)果：
修改設(shè)計方案，裝修公司繼續(xù)履行合同執(zhí)行，根據(jù)公安民警的建議，未來將與裝修公司簽訂補充協(xié)議確保不再話費額外過多的費用，由于自身的預(yù)算也有限
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)老師幫助協(xié)調(diào)處理，使得客戶的訴求得到重視，根據(jù)裝修老師的建議，未來將與裝修公司簽訂補充協(xié)議確保不再話費額外過多的費用，由于自身的預(yù)算也有限
投訴類型：裝修增項
參與者：
虞文竹（法人）
徐貽渟（設(shè)計師）
裝修面積：43㎡
裝修造價：8.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：250223648
2023-09-04
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝飾公司已經(jīng)協(xié)商完成，公司一起幫忙解決相關(guān)問題，裝飾公司給出相應(yīng)的折扣。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師細心幫忙指導(dǎo)，一起幫助協(xié)調(diào)，感謝老師的協(xié)助一起解決問題。也給出的房子裝修的相關(guān)安全信息
投訴人：支**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：98㎡
處理時長：22天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：503123102
2023-08-31
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，店長親自到施工現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主和施工隊長協(xié)商，最后能夠達成一致認同。希望今后的質(zhì)保如期兌現(xiàn)，不會有什么問題才好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師給到了一定建議，讓我們業(yè)主也對裝修有了一定的避坑經(jīng)驗。感謝王老師的建議，目前已和裝修公司達成一致。
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：68㎡
處理時長：4天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：462923486
2023-08-29
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司告知必須要撤回才能給方案，靜候解決方案，如不滿意繼續(xù)投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
未對接裝潢網(wǎng)老師，未對接裝潢網(wǎng)老師，未對接裝潢網(wǎng)老師未對接裝潢網(wǎng)老師，未對接裝潢網(wǎng)老師
投訴類型：裝修增項
參與者：
小姜（設(shè)計師）
吳隊長（施工隊長）
裝修面積：80㎡
裝修造價：13.3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：132823222
2023-08-28
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝潢網(wǎng)蔡老師多次協(xié)調(diào)指導(dǎo)，最終協(xié)商解決，再次希望裝修公司約束好現(xiàn)場施工隊長，確保公司的信譽及業(yè)主的利益！希望今后在施工中不會出現(xiàn)此類事件！同時希望貴司工程部領(lǐng)導(dǎo)加強教育及過程中督導(dǎo)檢查！確保整個施工按合同及此補充協(xié)議實施！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
業(yè)主得到了裝潢網(wǎng)蔡焱老師多次耐心指導(dǎo)，同時給出專業(yè)性意見，非常感謝蔡焱老師調(diào)解！在此提議貴裝潢網(wǎng)：其一：希望貴網(wǎng)在最終調(diào)解后，根據(jù)甲乙雙方協(xié)議書，希望貴網(wǎng)見證一下吧！其二：甲乙雙方在施工過程中貴網(wǎng)跟蹤一下！貴網(wǎng)這樣最終確保調(diào)解后效果！
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：50㎡
處理時長：18天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591523492
2023-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解約。望裝修公司約束好底下施工隊長，希望今后給其他客戶裝修時不會出現(xiàn)此類事件。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師耐心指導(dǎo)，給出專業(yè)性意見，也讓我們了解了裝修市場不合規(guī)的行為，以及今后該注意的事項，非常感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：95（套內(nèi)）㎡
處理時長：13天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：162123216
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心
投訴人：戴**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：130㎡
處理時長：7天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：281623271
2023-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
工程隊隊長最后就公司設(shè)計師特意給的預(yù)算報告做了個后期會增項的列表，并給予解決方案，談了個價格。后期不會再有任何增項和額外收費了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師服務(wù)很好，很耐心，也很細致給我講解，并及時聯(lián)系裝潢公司，給予及時解決，感謝！
投訴人：印**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：40㎡
處理時長：21時8分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：001323613
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商一致一共增加一萬一千元整，約定按照設(shè)計方案來裝修后期無增項！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的王老師回答問題很專業(yè)，處理事情認真負責(zé)，公平公正！我的裝修能夠順利繼續(xù)進行，真的要感謝你們！！！！！
投訴類型：裝修增項
參與者：
魯序云（法人）
江光中（法人）
裝修面積：48㎡
裝修造價：5.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：381023680
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
已積極準備處理糾紛，正準備協(xié)商解除合約，退還未發(fā)生工程款，望裝修公司今后多約束底下項目經(jīng)理，保證客戶切身利益。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師特別好，耐心指導(dǎo)，對客戶合同以及施工細節(jié)等提出指導(dǎo)意見，切實保護客戶利益，感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：132㎡
處理時長：21時50分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
